Inhalt:
Gestaltung von Willkommensbriefen und Gästezeitung - Gästekartei und Gästefragebögen als Basis des erfolgreichen Beziehungsmarketings - Korrespondenz als wichtige Grundlage des Beziehungsmarketings: Angebote, Antwortfax, Reservierungsbestätigung - Mailings.

Ziel:
Aufbauend auf die im Marketing-Modul erarbeitete betriebliche Profilierung wird die werbewirksame Gestaltung und Formulierung von Briefen an Gäste vorgestellt und in Einzelschritten geübt. Verschiedene Hilfsmittel zur effizienten Gestaltung der Arbeiten kommen zum Einsatz. Praktische Beispiele werden zu Hause für die Abschlusspräsentation erarbeitet.

Kursleiter:
Barbara Vogel, Salzburg

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