Teilnehmerkreis:
Beruflich Interessierte, die eine Qualifizierung zum/zur Shop-Manager/in anstreben und sich für Bewerbungen den entscheidenden Vorsprung sichern möchten. Höherqualifizierung von Handelsangestellten, die ihre Kenntnisse zur Führung einer Abteilung oder Filiale optimieren wollen und Neugründer/innen oder Übernehmer/innen eines Handelsbetriebes.

Inhalt:
Der Weg zum/zur Shop-Manager/in:

Funktion und Verantwortung einer Führungskraft

Zeit-, Stressmanagement und persönliche Organisation

Betriebswirtschaftliches Grundwissen für Führungskräfte

Kommunikation, Gesprächsführung, Rhetorik

Konfliktmanagement

Mitarbeiter/innen-Potential und -Gespräch

Personalsuche und -auswahl

Verkaufstechnik für Store-Manager/innen

Vermögenssicherung auf Filialebene

Merchandising und Visual Merchandising

Personal-Einsatzplanung und Rechtswissen

Marketing und Kundenbindungsstrategie im Handel

Ziel:
Gut ausgebildete Shop-Manager/innen, die für das Unternehmen stehen und mit diesem durch geschickte Führung, Planung und Organisation in eine erfolgreiche Zukunft gehen.

Kursleiter:
Roman Huber, Salzburg

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