Teilnehmerkreis:
Unternehmer/innen, Unternehmensleitung, Mitarbeiter/innen mit Führungsaufgaben, Führungskräfte und Mitarbeiter/innen aus dem Qualitätsbereich.

Inhalt:
Klärung der Bedeutung von unterstützenden Prozessen, wie Ressourcen-, Mess-, Analyse- und Verbesserungsprozessen, Gestaltung von Prozessen zur Überwachung von Prüf- und Messinstrumenten, Lenkung fehlerhafter Produkte, praktischer Nutzen der Datenanalyse und die Implementierung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, sowie die Gestaltung der Arbeitsumgebung, der erforderlichen Infrastruktur bzw. das Management von Personal und Informationen.

Ziel:
Aufbau von Systemen zur Messung und Analyse von Produkten und Prozessen, der Kundenzufriedenheit und der Organisationsleistung.

Kursleiter:
Ing. Mario Koschier, MSc

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