Teilnehmerkreis:
Serviceberater/in - Kundendienstmitarbeiter/in - Zubehörverkäufer/in - Ersatzteilverkäufer/in - Werkstattmeister/in - Annahmemeister/in

Inhalt:
Telefonakquise - Terminvergabe - Kundenannahme - Direktannahme - Der "Weibliche Kunde" - Zusätzliche Serviceleistungen - Werkstatteinteilung - Kostenvoranschlag/ Angebot - Abholung/Übergabe "Der Goldene Moment"

Ziel:
Es wird in diesem Seminar speziell auf die Bedürfnisse der einzelnen Teilnehmer/innen eingegangen. Vom Profi für den Profi. Örtliche Voraussetzungen im Betrieb werden berücksichtigt. Zusätzliche Einnahmemöglichkeiten werden erarbeitet und gefestigt.

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