Teilnehmerkreis:
Sekretäre/Sekretärinnen, Assistent/inn/en, die selbstständig Texte und Schreiben entwerfen. Alle, die einen zeitgemäßen Briefstil entwickeln und pflegen wollen, mit dem sie den/die Empfänger/in individuell ansprechen und zielgenau erreichen.


Inhalt:
Korrespondenz psychologisch geschickt aufbauen: Welche psychologischen Mechanismen lösen bestimmte Formulierungen aus? Wie lassen sich Wirkungen gezielt erreichen? - Grundregeln schriftlicher Kommunikation: Vermeiden von Missverständnissen und "Aneinander-vorbei-schreiben" - Transaktionsanalyse - Vier Ebenen der Kommunikation im Brief - Voraussetzungen für wirksame und verständliche Texte: 6 Schritte zum systematischen Textaufbau - Texte kundenfreundlich gestalten - Ihre persönliche Checkliste für wirksame und gut verständliche Texte - Fragen zum aktuellen Stil von Korrespondenz in Brief und Mail - Geschlechtsgerechte Formulierung von Texten.

Ziel:
In diesem Seminar erhalten Sie praktische und sofort umsetzbare Tipps, wie Sie Ihre Texte interessanter und wirkungsvoller gestalten können. Sie wissen, wie Sie typische Floskeln vermeiden. Sie können Texte so verfassen, dass sie gerne gelesen werden. Sie untersuchen die psychologische Wirkungsweise von Texten und lernen sie in Ihrer täglichen Arbeit einzusetzen.

Kursleiter:
Sabine Ebel, München

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