Teilnehmerkreis:
Mitarbeiter/innen im Gesundheitswesen (Pflegepersonal etc.) und im Wohlfühl- und Beautybereich, die Umgang mit englischsprachigen Patienten/Kunden haben. Voraussetzung sind ca. 4 Jahre Hauptschulenglisch. Bitte machen Sie den Einstufungstest unter: www.wifi.at/sprachentests

, A2 Niveau.

Inhalt:
Fachenglisch für einen professionellen Ablauf der Behandlung - Begrüßung, Erstgespräch (Fragen nach dem Befinden, Krankheiten, Herzschrittmacher etc.), Wünsche der Kunden, Erwartungen der Kunden herausfinden, Erklärung von Pflegemaßnahmen (Massagen, Therapien, Anwendungen etc.), Situationen im Warteraum, fachspezifische Vokabeln und Phrasen, Körperteile, Haut, Nachfrage nach dem Wohlbefinden der Kunden (Wie gefällt Ihnen die Behandlung? Geht es Ihnen gut?).

Kursleiter:
Mag. Loretta Lichtmannegger

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