Teilnehmerkreis:
Junior-Sekretäre/Sekretärinnen, Berufsanfänger/innen, junge Büromitarbeiter/innen, die sich auf das Sekretariat vorbereiten wollen.

Inhalt:
Ihr Aufgaben- und Anforderungsprofil als Junior-Sekretär/in: Überzeugen Sie durch persönliche Wirkung - Chefentlastung als Aufgabe und Ziel - Teamarbeiter/in erwünscht - Hard und Soft Skills
Optimale Arbeitsplatzorganisation: Aktion "Aufgeräumter Schreibtisch" - Wie mache ich meine Arbeit transparent? - Ohne PC läuft nichts mehr: Terminlisten - Wiedervorlage - Ordnerstruktur - Adressen und Telefonverzeichnis - Urlaubspläne und Geburtstagslisten
Effektive Arbeitsmethodik und Zeitmanagement: Systematisches Organisieren von Routinearbeiten - Checklisten: universelle Planungshilfen - Ablage: das richtige System - Gliederung und Aufbewahrungszeiten - Ein gutes Zeitmanagement durch ABC-Prioritäten setzen - Zeitpläne und Zeitplanbuch - Abschirmtechniken - Störungsfreie Zeitblöcke und Zeitreserven schaffen
Informationsverarbeitung und Psychologie im Sekretariat: Informationen (empfangen, sammeln, ordnen, bereitstellen, verarbeiten, speichern, visualisieren, vermitteln und weiterleiten) - Telefonieren: der erste Eindruck - Sicher und gewandt im Umgang mit Besuchern/Besucherinnen - Etikette im Sekretariat heute - Schwierige Situationen meistern ohne Stress.


Ziel:
Erlernen der wichtigsten Tätigkeiten einer Junior-Sekretarin.

Kursleiter:
Barbara C. Vogl, München

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