Teilnehmerkreis:
Berufseinsteiger/innen in den Verkauf und "alte Hasen" - der Verdrängungswettbewerb heizt ein!

Inhalt:
Wie Sie das Wort "lästig" aus Ihrem Telefonjob erfolgreich tilgen - Klarheit über Zielgruppe, Datenbanken, Adressen & Co - Gespräche vorbereiten: Solide Schreibtischorganisation und Arbeitshilfen - Herstellen einer guten Beziehung zum Gesprächspartner - An Entscheider rankommen? - Tipps für erfolgreiches Telefonieren - Professionelle Gesprächsführung - Akquise - Vereinbarung eines Besuchstermins - Angebote/Mailings nachfassen - Verkaufen - Professionell beim Preis-Thema: Vorwand und Einwand unterscheiden, Einwände in Kundennutzen wandeln - Argumentationshilfen für Preis-Gespräche - Die Bedürfnisse Ihrer potentiellen Kund/inn/en erkennen - gekonnt Fragen - Produktnutzen/Kundennutzen - Verkaufen heißt: Vertrauen aufbauen im Dialog - Kundentypen und Verkaufsstrategien.

Ziel:
Lernen Sie, wie Sie motiviert, kompetent und begeisterungsfähig am Telefon akquirieren.

Kursleiter:
Elisabeth Rothkegel, München

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