Jetzt Kurs buchen

Teilnehmerkreis:
Assistent/inn/en, Sekretäre/Sekretärinnen, Sachbearbeiter/innen.

Inhalt:
Was erwarten Vorgesetzte? Aufgaben und Ansprüche glasklar klären - kurzfristige Absprachen und selbstverständliche Aussprachen - Beziehungen verstehen und die Zusammenarbeit optimieren - Für den Unternehmenserfolg: SMARTe Ziele bringen Sie gemeinsam weiter, persönlicher Arbeitsstil und rationelle Arbeitsmethodik - Moderne Arbeitstechniken mit Bluetooth & Co für effiziente Büroorganisation - souverän Aufgaben- und Zeitpläne aufeinander abstimmen - Entscheidungsprozesse beschleunigen und Projektmanagement unterstützen - Zeitmanagement- und Planungsinstrumente - Organisationshilfen: Checklisten - Ablage - Dokumentenmanagement - Organisationshandbuch - Störfaktoren minimieren und an den restlichen nicht verzweifeln - Ihr zwischenmenschlicher Umgang: Diplomatisch, kooperativ und kundenorientiert - Wahrnehmung(smuster) prüfen - Selbst- und Fremdeinschätzung berücksichtigen - Erfolgreich kommunizieren - Konflikte erkennen und lösen - Umgang mit "schwierigen" Gesprächspartnern - Natürliche Autorität und Durchsetzungsvermögen entwickeln.


Ziel:
Ausbau der fachlichen Fähigkeit um den/die Vorgesetzte/n effektiver zu unterstützen.

Kursleiter:
Elisabeth Rothkegel, München

Jetzt Kurs buchen