Teilnehmerkreis:
Assistent, Sachbearbeiter.

Inhalt:
Erwartungen der Vorgesetzten - Aufgaben und Ansprüche konkret klären - Kurzfristige Absprachen und Aussprachen - Beziehungen verstehen und die Zusammenarbeit optimieren - Eindeutige Zieldefinition nach der SMART-Methode - Persönlicher Arbeitsstil und rationelle Arbeitsmethodik - Moderne Arbeitstechniken mit Bluetooth & Co für effiziente Büroorganisation nutzen - Souverän Aufgaben und Zeitpläne aufeinander abstimmen - Entscheidungsprozesse beschleunigen - Zeitmanagement und Planungsinstrument - Checklisten - Ablage - Dokumentenmanagement - Organisationshandbuch - Störfaktoren minimieren - Diplomatisches, kooperatives und kundenorientiertes Verhalten - Wahrnehmung(smuster) prüfen - Selbst - und Fremdeinschätzung berücksichtigen - Erfolgreich kommunizieren - Konflikte erkennen und lösen - Umgang mit "schwierigen" Gesprächspartnern - Natürlich Autorität und Durchsetzungsvermögen entwicheln.



Ziel:
Ausbau der fachlichen Fähigkeit um den Vorgesetzten effektiver zu unterstützen.

Kursleiter:
Elisabeth Rothkegel, München

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