Cross-Media Management: Dialog über alle Medien

Die Wahl der am besten geeigneten Werbestrategie und ihre Umsetzung entscheiden über den Erfolg eines Unternehmens und seiner Produkte und Dienstleistungen. Gleichzeitig verändern sich die Verbraucher/innen und ihre Bedürfnisse in immer schnellerem Tempo. Werbebotschaften drohen in einer wahren Flut an Informationen unterzugehen. Neue Endgeräte stellen gewohnte Maßnahmen zur Kundenbindung in Frage, die Vielfalt der Medien und die steigende Vernetzung setzen neue Strategien der Kommunikation voraus. Der Dialog mit den Kunden über verschiedenste Kanäle ist zu einer Schlüsselkompetenz geworden, die eine zielgerichtete Ansprache und Interaktion zur Aufgabe hat.

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