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Teilnehmerkreis:
Sekretäre/Sekretärinnen, Office Manager/innen sowie Assistent/inn/en der Geschäftsleitung, die über Berufspraxis im Office-Bereich verfügen und ihre fachlichen Qualifikationen sowie ihre Persönlichkeit für die vielfältigen Aufgaben einer Führungsposition im Office-Bereich weiterentwickeln wollen.

Inhalt:
Professionelles Management- und Führungswissen: Grundsätze der Unternehmensführung - Unternehmenskultur - Organisationsstrukturen und -modelle - Managementkonzepte - Führungsstile - Rechtsformen
Controlling: Ein Einblick in die Welt der Zahlen
Personalmanagement: Personalmarketing - Stellenbeschreibung - Personal- und Karriereplanung - Personalbedarfeinsatzplanung - Personalentwicklung und Fördermaßnahmen
Professionelles Projektmanagement: Besonderheiten und Kennzeichen von Projekten - Erfolgsfaktoren von Projekten - Projektphasen - Regeln erfolgreicher Projektarbeit - Eigene Projekte im Unternehmen initiieren und realisieren
Erfolgreiches Veranstaltungs- und Eventmanagement: Kreative Eventideen - Das passende Event zum gegebenen Anlass - Das Konzept als Basis für ein gelungenes Event - Budgetplanung und Verhandlung mit Lieferanten - Gesetzliche Voraussetzungen - Das Timing im Griff - Krisenmanagement - Professionelle Nachbereitung
Öffentlichkeitsarbeit - Wie kommen Unternehmen in die Medien: Grundlagen der PR-Arbeit - Auswahl und Aufbau einer Mediendatenbank - Medienkontakte aufbauen und pflegen - PR-Arbeit mit Konzept - Pressetexte professionell verfassen - Pressebereich auf der Website - Pressekonferenz effizient und erfolgreich planen
Professionell und erfolgreich präsentieren: Präsentationstechniken und -medien - Präsentieren mit Konzept - Power Point gekonnt einsetzen - Erfolgsrezept für eine gelungene Präsentation - Lampenfieber adé
1x1 des Business-English: Business-Vokabular im Berufsalltag - Small Talk - Besucheretikette-gerecht empfangen - Allgemeine Redewendungen gekonnt einsetzen - Englische Konversation am Telefon - Dynamik und Stil für die Geschäftskorrespondenz - Kundenfreundliche E-Mails - Tipps und Tricks für die richtige Formulierung
Die Kunst der Rhetorik und Körpersprache: Grundlagen der Kommunikation und Körpersprache - Rhetorik für kurze Präsentationen - Überzeugend argumentieren und treffsicher formulieren - Kundenorientierte Telefonkommunikation - Unfaire Gesprächstechniken gezielt vermeiden - Souverän überzeugen
Konflikte und schwierige Situationen erfolgreich meistern: Persönlichen Konflikttyp und -muster erkennen - Chance eines Konflikts wahrnehmen und nutzen - Konfliktlösungen als Win-Win-Situation für alle Beteiligten finden - Sachliche und konstruktive Kommunikation - Strategien der Konfliktbewältigung
Work-Life-Balance: Die Zeit im Griff haben durch gezieltes Zeit- und Selbstmanagement
Souveräner und authentischer Auftritt: Die Macht des ersten Eindrucks - Arbeiten an der eigenen Ausstrahlung und Wirkung - Farb- und Stilberatung - Das passende Business-Outfit für jede Gelegenheit.
IT-Skills: Spezialthemen der Textverarbeitung (MS-Word) - Datenaufbereitung, Kalkulationen, Statistiken, Graphiken (MS-Excel) - Terminmanagement mit MS-Outlook - Präsentationstechnik (MS Power Point)

Ziel:
Ob Grundlagen des Managements, qualifizierte Assistenz, professionelles und souveränes Auftreten oder eine erfolgreiche Kommunikation - der Office-Management-Lehrgang bietet die Möglichkeit, sich in sämtlichen Facetten des gehobenen Office-Managements professionelles Know-how anzueignen.

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Erfolgreicher Abschluss des Lehrgangs Wirtschaftsassistenz oder 4 Jahre Sekretariatspraxis.

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Die kommissionelle Abschlussprüfung besteht aus 3 Teilen: Projektarbeit, mündliche Prüfung und Präsentation der Projektarbeit.
Der Termin für die Prüfung wird im Kurs vereinbart!

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Infomappe Office Managerin11_12.pdf (154 kB)