Teilnehmerkreis:
Mitarbeiter/innen aus dem Sekretariat mit einer mindestens 2-jährigen Büropraxis.

Inhalt:
Aktuelle Sekretariatspraxis: Moderne Arbeitstechniken - Effiziente Prioritätensetzung und Selbstorganisation - Strukturierte Aufgabenplanung - Erfolgreiches Zeitmanagement - Effizientes Büromanagement - Reisen perfekt planen und organisieren - Effizientes Informationsmanagement - Optimale Arbeitsplatzgestaltung - Professionelle Protokollführung - Erfolgreiche Teamarbeit

Kleine Veranstaltungen erfolgreich planen und organisieren: Veranstaltungen mit Konzept - Gewinn bringender Einsatz von Checklisten - Professionelle Zeitplanung - Erfolgreiche Gestaltung der Rahmenbedingungen - Professionelle Erstellung von Veranstaltungsunterlagen - Kreative Veranstaltungsideen

Professioneller, zeitgemäßer Schriftverkehr: Norm und Form, die neuen Regeln der ÖNORM - Strukturierung und logischer Aufbau von Schriftstücken - Verschiedene Brieftypen und stilistische Unterschiede - Treffsichere Formulierungen für kundenfreundliche E-Mails - Effiziente Protokollführung

Grundlagen der Betriebswirtschaft: betriebliche Zusammenhänge und Funktionen kennen - Grundlagen des Rechnungswesens - Ausgewählte Kapitel aus dem Wirtschafts- und Arbeitsrecht - Grundlagen des Marketings

Personalwesen: Erstellung Stelleninserat und Stellenbeschreibung - Verfassen von Dienstzeugnissen - Vorauswahl und professionelle Handhabung von Bewerbungen - Verwaltung von Personalakten

EDV: Die Vorteile von Outlook nutzen - Excel und die Anwendungsmöglichkeiten beherrschen - Tipps und Tricks für die professionelle Anwendung von Word - Foliengestaltung mit Power Point

Kommunikation und Persönlichkeit: Sich persönlicher Stärken bewusst werden und diese Gewinn bringend einsetzen - Kommunikation verstehen - Die Psychologie der Körpersprache erfolgreich nutzen - Klare und deutliche Ausdrucksweise - Erfolgsmechanismen der zwischenmenschlichen Kommunikation - Die Macht des ersten Eindrucks kennen - Konflikte und brenzlige Situationen souverän meistern - Motivations- und Kraftquellen für die tägliche Arbeit nutzen - Sich selbst und Andere erfolgreich motivieren.


Ziel:
Nach dem Lehrgang verfügen Sie über mehr Sicherheit im Wissen um die wichtigsten Fachbegriffe, Ziele und Prinzipien der Betriebswirtschaft. Sie beherrschen die relevanten EDV-Programme, besitzen Kenntnisse über die moderne Sekretariatspraxis, kennen die aktuellen Regeln der Ö-NORM und können die Grundlagen der Kommunikation gewinnbringend in der beruflichen Praxis einsetzen.

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