Teilnehmerkreis:
Verkäufer/innen und Kundendienstmitarbeiter/innen im Innen- und Außendienst, Neueinsteiger/innen im Verkauf.

Inhalt:
Strategie und Systematik des erfolgreichen Vertriebs: Die 4 grundlegenden Erfolgsstrategien - Praktische Checklisten zur Markterschließung - Clienting - Kundenorientierung - Kundenmanagement - Praxis und Psychologie der Verkaufsarbeit: Typische 'Todsünden' im Verkauf - Grundlagen der Verhaltens- und Verkaufspsychologie - Erfolgreiche Verkaufsrhetorik und Gesprächsführung: Ziel-, Bedarfs- und Wunschanalyse als Verkaufsbasis - Nutzen- und lösungsorientierte Überzeugungsargumentation - Effekt- und wirkungsvolle Demonstration und Präsentation - Souveräne und 'standfeste' Preis-/Einwandbehandlung - Sichere Abschlusstechnik und nachhaltige Kaufabsicherung
Strategie und Taktik erfolgreicher Neukundengewinnung und Stammkundensicherung: Methoden der Neukundenansprache - Optimaler Beziehungsaufbau beim persönlichen Erstkontakt - Positive Gesprächseröffnung - Negative 'Kontaktblocker' - Verkaufsstarke, abschlussorientierte Gesprächsführung - Profilierung und Positionierung als langfristiger Gesprächspartner.

Ziel:
Dieses Praxis-Seminar vermittelt Ihnen das verkäuferische 'Erfolgs-Rüstzeug' und macht Sie verkaufsstark und abschlusssicher!

Kursleiter:
Günther Paul Wässerle, Nürnberg

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