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Team-Selling

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Home > Betriebswirtschaft > Marketing / Verkauf > Verkauf / Vertrieb > Team-Selling

Verkauf / Vertrieb

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Team-Selling



"Hinter jedem erfolgreichen Verkäufer stehen engagierte Mitarbeiter/innen im Innendienst". Dieses Verständnis für Kundenbetreuung mit Teamwork-Charakter verlangt von allen Beteiligten, sich in die jeweils andere Position hineindenken und entsprechend reagieren zu können. Nur so können die komplexen Herausforderungen und Erwartungen der Kund/inn/en rasch und zufriedenstellend abgewickelt werden - vom Erstkontakt auf Messen oder via Telefon, Mail, Brief, Werbezusendung bis hin zu Auftragsdokumentation, Angebotserstellung und Nachfassaktionen sowie laufender Kundenbetreuung.

16 Trainingseinheiten

KursJetzt Kurs buchenKurs
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Teilnehmerkreis:
Mitarbeiter/innen aus Front-, Mid- und Back-Office. Sachbearbeiter/innen mit verantwortlicher Unterstützungsfunktion für den Vertriebsaussendienst.

Inhalt:
Außen- und Innendienst mit "One voice policy" - Von Teamarbeit nicht nur reden, sondern wirklich danach handeln - Erfolgskriterien gemeinsam vereinbaren - Klare Aufgaben- und Verantwortungsklärung - Kommunikationswege vereinbaren - Umgangsformen, Stil - Wechselseitige Motivationsmöglichkeiten


Ziel:
Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Verkaufsinnen- und -außendienst..

Kursleiter:
Dr. Rudolf Schaffer, Salzburg

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