Teilnehmerkreis:
Personen, die im Verkauf tätig sind und ihre sprachlichen Fähigkeiten entwickeln wollen, um das Instrument Stimme gezielt einzusetzen.

Inhalt:
Die eigene Stimme bewusst(er) wahrnehmen - Rhetorische Fähigkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten erkennen - Training der sprachlichen Eigenheiten und Eigenschaften - Die überzeugende Argumentation in Beratungsgesprächen - Verbesserung der Gesprächstechnik durch den bewussten Einsatz der Stimme - Positive Sprache beeinflusst und steuert Kunden - Negative Begriffe aus dem Sprachschatz streichen - Training der direkten, aktiven und suggestiven Ausdrucksweise - Nonverbale Kommunikation - Körpersprache als Motivationsfaktor.

Ziel:
Die Stimme gezielt und verkaufsfördernd einsetzen und das Erlernen einer kundenfreundlichen Verkaufsrhetorik.

Kursleiter:
Rolf D. Budinger, Geldern

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