Vorbereitung Befähigungsprüfung für das Gewerbe der Arbeitskräfteüberlasser

Als Personaldienstleister sind Sie am Arbeitsmarkt ein wichtiger Akteur zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern. Sie sind im täglichen Kontakt mit Unternehmen und Personalverantwortlichen, sowie Arbeitssuchenden und dem Arbeitsmarktservice ständig gefordert. Das Verhältnis zwischen Ihnen als Personaldienstleister, Ihren Beschäftigen und Ihren Kunden funktioniert umso besser, desto größer das Bekenntnis zu Qualität und partnerschaftlichem Verhandeln und Agieren ist. Neben Persönlichkeit, Professionalität und sozialer Kompetenz ist auch ein detailliertes umfangreiches Fachwissen Voraussetzung für den Erfolg. Die Anforderungen an Ihre fachlichen, sozialen, wirtschaftlichen und rechtlichen Kompetenzen sind in Personaldienstleistung sehr hoch.

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Vorbereitung Befähigungsprüfung für das Gewerbe der Arbeitskräfteüberlasser

INHALTSVERZEICHNIS

Ihr Nutzen
Inhalte
Zielgruppe
Hinweis
FAQ
Downloads

Ihr Nutzen

Sie bereiten sich auf die Befähigungsprüfung vor.
Sie werden auf Basis des Nationalen Qualifizierungsrahmen auf das Niveau NQR6 ausgebildet
Sie vertiefen Ihr berufliches Wissen.
Sie knüpfen neue Kontakte und entwickeln Ihr Netzwerk.

Inhalte

Inhalte im Überblick:

Personaldienstleistungen im Überblick
Vertriebsinstrumente und Kundenbedarfsermittlung
Personalbeschaffung, –auswahl, –einstellung
Auftragsabwicklung inkl. richtige Entlohnung, Kalkulation und Abrechnung
Kunden- und Personalbetreuung und -entwicklung
Recht: Arbeitsrecht, Branchenrecht, Gewerberecht, Datenschutz

Modulbeschreibungen:

Einführung in die Zeitarbeit (4 LE)

Geschichte und Entwicklung der AKÜ
Trends und Hindernisse in der AKÜ
Bedeutung und Botschaften in der AKÜ
Dreieck der AKÜ und seine Spannungsfelder
Personaldienstleistungen und ihre Besonderheiten
Erwartungen in der AKÜ
Ethik in der AKÜ

Arbeitsfelder und Berufskunde (4 LE):

Arbeitsfelder
Berufsbilder
Ausbildungswege
Nostrifikation
Qualifikationsgruppenmerkmale
Qualifikationsnachweise

Personalbeschaffung und -entwicklung (8 LE):

Personalmarketing
Formulierung von Stellenausschreibungen
Rekrutierungsinstrumente
Aufbereitung von Bewerberdaten
Methoden und Mittel zur Überprüfung von Bewerberunterlagen
Professioneller Umgang mit Bewerbern
Aus- bzw. Weiterbildungsangebote und deren Fördermöglichkeiten
Personalentwicklung und Weiterbildungsmaßnahmen
Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung
Rechtskonforme Gestaltung von Evidenzschreiben und Absagen

Kommunikation und Gesprächsführung (8 LE):

Persönlichkeit und Verhalten von Menschen
Fachliche, methodische und soziale Kompetenzen
Rhetorik
Präsentationstechniken
Interview- und Fragetechniken bei Kunden und Personal
Kommunikationstechniken
Methoden des Konfliktmanagements
Feedbackgespräch
Argumentationstechniken
Vertriebs- und Kommunikationstechniken

Branchenrecht (8 LE):

Arbeitskräfteüberlassungsgesetz (AÜG)
Sozial- und Weiterbildungsfond
Branchenspezifischer Datenschutz (DSGVO)
Gewerbeordnung im Hinblick auf die Branche

Kollektivverträge (16 LE):

Kollektivvertragswesen
Kollektivverträge für Arbeitskräfteüberlasser
Referenzverband laut KV AKÜ
Relevante Betriebsvereinbarungen
Verwendungsgruppenmerkmale der Kollektivverträge

Recht (16 LE):

Wirtschaftspolitik
Stufenbau der Rechtsordnung
Arbeitsmarktförderungsgesetz
Arbeitsrecht: Dienstvertrag, AVRAG, Auflösung von Dienstverhältnissen, Lohn- und Sozialdumpinggesetz
Arbeitszeitgesetz
Einhaltung einschlägiger Rechtsvorschriften (zB hinsichtlich Gleichbehandlung, Antidiskriminierung, Behinderteneinstellung)
Arbeitnehmerschutz
Aufbewahrungsfristen
Ausländerbeschäftigungsgesetz

Kalkulation und Lohnnebenkosten (8 LE):

Ermittlung der richtigen Entlohnung
Lohnnebenkosten
Sozialversicherungs- und Abgabewesen
Kalkulation von Verrechnungssätzen
Praxisbespiele mit Kalkulationsfallen
Vorbereitung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen
Vorbereitung für die Erstellung der Faktura
Sicherstellung der Liquidität
Wichtige Kennzahlen, Auswertungen und Controlling

Vertrieb (8 LE):

Zielgruppen und Marktselektion
Umgang mit Wirtschaftsdatenbanken
Verwaltung und Erfassung von Kundenkontakten
Möglichkeiten der Kundengewinnung
(proaktive) Vertriebsmethoden
ERhebung der Bedarfe
Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
AGBs
Auftragsabwicklung - Ablauf in der AKÜ
Personaleinsatzplanung
Zufriedenheitsanalysen
Checkliste Kundenbefragung des KV AKÜ
Zeitmanagement

Prüfungsvorbereitung (4 LE):

Schriftliche Prüfung - Geschäftsfall
Mündliche Prüfung - Fachgespräch

Zielgruppe

Personen, die die Befähigungsprüfung für Arbeitskräfteüberlasser ablegen wollen.

Hinweis

Der Vorbereitungskurs und die Befähigungsprüfung sind getrennt zu betrachten. Bei den vom WIFI organisierten Befähigungsprüfungskursen wird eine entsprechende einschlägige Berufspraxis vorausgesetzt. Aufbauend auf dieser Praxis werden Sie auf die Prüfung vorbereitet.
Der Besuch des Kurses ist nicht Voraussetzung für eine Zulassung zur Befähigungsprüfung, die von der Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer Salzburg durchgeführt wird.
Die Vorbereitung auf die Unternehmerprüfung und die Ausbilderprüfung sind in diesem Lehrgang nicht enthalten.

Bezüglich der Prüfung kontaktieren Sie bitte die Meisterprüfungsstelle, Tel.: (0662) 8888-372 oder 272.

Für die Anmeldung zum Gewerbe der Arbeitskräfteüberlasser sind zusätzlich zur bestandenen Befähigungsprüfung weitere Voraussetzungen (Schul.- bzw Hochschulabschluss und fachliche Tätigkeit) notwendig. Siehe BGBl. I Nr. 111/2002 vom 28. Jänner 2003 oder Sie erkundigen sich bei Ihrer zuständigen Wirtschaftskammer.

FAQ