Kundenbeziehungen zu pflegen wird immer wichtiger

Durch die Globalisierung wachsen Unternehmen noch weiter zusammen, daher wird die Kundenbetreuung durch "Key Accounts" immer wichtiger - für kleine, mittlere und große Unternehmen. Wie man zwischen großen Abnehmern und Unternehmen optimal vermittelt, lernen Sie im WIFI-Lehrgang "Key Account Management".

Key Account Management Ausbildung

Beschreibung

Als Key Account Manager Beziehungsmanagement betreiben

Bei der Analyse von Geschäftsprozessen und bei der erfolgreichen Beratung von Schlüsselkunden ist Ihr Ziel immer eine Individuallösung für wichtige Kunden und der Aufbau einer langfristigen Beziehung. Managementinstrumente und Prozessgestaltung helfen Ihnen dabei - für die erfolgreiche Entwicklung Ihres Unternehmens.

Kunden- und Unternehmensstrategie in Einklang bringen - mit Key Account

Mit dem Lehrgang zum Key Account Manager erhalten Sie eine abwechslungsreiche und praxisorientierte Ausbildung.

Der Lehrgang besteht aus 5 Modulen:

Klassischer Verkauf vs. Key Account Management
Ziele, Anforderungsprofile und Arbeitsweisen eines Key Account Managers.
Target Account Management
Wie fokussieren Sie Ihre Zeitreserven auf den größtmöglichen Erfolg?
Werkzeuge und Vorgehensweisen
Kundenkontaktpläne, Strategieentwicklung, Counter Tactics etc.
Verkaufspräsentationen
Medien, Fragetechniken und Stressmanagement.
Case Studies
2 Tage Training - in Briefinggesprächen, Analyse möglicher Nutzenszenarien, Verhandlungen etc.

Ihre Vorteile

Fundierte Theorieausbildung inkl. erfolgreicher Lösungsmodelle
Neuausrichtung Ihres Kommunikationsstils
Professionelle Problemlösungskompetenz

Letzte Änderung: 29.06.2021