'Office Management & Chefentlastung'  Soft Skills für die gelungene  Zusammenarbeit 'Office Management & Chefentlastung'  Soft Skills für die gelungene  Zusammenarbeit
'Office Management & Chefentlastung' Soft Skills für die gelungene Zusammenarbeit
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Sie zählen zur Kommunikationszentrale im Unternehmen - das ist spannend und nervenaufreibend zugleich. Im schnellen Tempo kontaktieren Sie viele verschiedene Ansprechpartner mit unterschiedlichen Anliegen und Anforderungen an Sie. Da stoßen zwangsweise verschiedene Standpunkte und Verhaltensweisen aufeinander - Missverständnisse und Konflikte entstehen. Diese zu lösen und sich nicht zu zerreiben, ist die hohe Kunst.

2 Kurstermine
01.12.2021 - 02.12.2021 Tagsüber
Präsenz (geplant)
WIFI Salzburg
Verfügbar
395,00 EUR
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Mi, Do 9.00-17.00
Kursdauer: 16 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 14600011

Di, Mi 9.00-17.00
Kursdauer: 16 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 14600021

'Office Management & Chefentlastung' Soft Skills für die gelungene Zusammenarbeit

  • Sie entwickeln Ihre Soft Skills wie "kommunikative Kompetenz", "emotionale Intelligenz" und "Loyalität" weiter.
  • Sie können gezielt argumentieren, freier "Small talken", Konflikte erfolgreich bewältigen und Ihr Unternehmen souveräner repräsentieren.
  • Sie sind motiviert und agieren kunden- und serviceorientiert.
  • Das Selbstbewusstsein.
  • Meine Wahrnehmung, Wahrnehmungsmuster - wie nehmen mich andere wahr?
  • Meine "inneren Bilder" und Glaubenssätze.
  • Kommunikation, sprachlich & körpersprachlich - der Schlüssel zu sich und zu anderen.
  • Einfühlungsvermögen und Perspektivenwechsel - erleichtern die Einwandbehandlung.
  • Argumentation und rhetorische Hilfen.
  • Konfliktmanagement und Kooperationsbereitschaft - auch mit Generation Y, X, Baby Boomer.
  • "Ja" und "Nein" sagen - Vertrauen stiften, Vertrauenswürdigkeit.
  • Multi-kulturelle Aspekte.

 

Sekretäre, Assistenten, Quereinsteiger.

Elisabeth Rothkegel, München

Letzte Änderung: 26.04.2021