Ausbildung Rezeption Ausbildung Rezeption
Ausbildung Rezeption
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Diese Ausbildung umfasst 6 Module, die auch einzeln gebucht werden können. Im Anschluss daran findet eine Abschlussprüfung statt, welche nur von Teilnehmern der gesamten Kursreihe absolviert werden kann. Die Absolventen erhalten ein WIFI-Zeugnis.

 

7 Module
Neue Termine sind in Planung

Derzeit ist kein Kurs verfügbar. Wir informieren Sie gerne, sobald der nächste Kurstermin fixiert ist. Klicken Sie auf die nachfolgende Schaltfläche, um die Erinnerungsfunktion zu aktivieren.



Möglicherweise können wir Ihnen auch eine Alternative zu diesem Kurs anbieten – rufen Sie uns einfach unter 0 662 8888 403 an. Wir beraten Sie gerne!

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27.10.2021 - 28.10.2021 Tagsüber
Präsenz
WIFI Salzburg
Nicht verfügbar
380,00 EUR

Mi, Do 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 16 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 41546011
09.11.2021 Tagsüber
Präsenz
WIFI Salzburg
Nicht verfügbar
140,00 EUR

Di 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 41552011
15.11.2021 Tagsüber
Präsenz
WIFI Salzburg
Nicht verfügbar
250,00 EUR

Mo 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 7 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 41554011
04.10.2021 - 05.10.2021 Tagsüber
Präsenz
WIFI Salzburg
380,00 EUR

Mo, Di 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 16 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 41545011
11.10.2021 - 12.10.2021 Tagsüber
Präsenz
WIFI Salzburg
380,00 EUR

Mo, Di 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 16 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 41555011
18.10.2021 - 19.10.2021 Tagsüber
Präsenz
WIFI Salzburg
380,00 EUR

Mo, Di 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 16 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 41547011
13.10.2021 Tagsüber
Präsenz
WIFI Salzburg
260,00 EUR

Mi 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 41549011

Ausbildung Rezeption

  • Sie besitzen praxisbezogenes Know-how für die Rezeptionsarbeit!
  • Sie sind eine ausgebildete Rezeptionskraft, die sich der Praxis vollinhaltlich stellt!

 

Das Vermitteln von aktuellstem Branchen(insider)wissen, die Beleuchtung der individuellen Voraussetzungen, intensive Trainingsphasen mit Betonung der persönlichen Stärken der Teilnehmer und das gemeinsame Üben der wichtigsten Fertigkeiten als erfolgreiche methodische Basis. Eine umfassende Projektarbeit über den eigenen oder einen fremden Betrieb, die zum Abschluss präsentiert wird, vertieft die praktische Anwendung des Gelernten.

Achtung! Bei Buchung der gesamten Kursreihe erhalten Sie einen Sonderpreis von EUR 1820,- zuzüglich Prüfungsgebühr in Höhe von EUR 250,-Gesamtbucher werden vor Einzelbucher gereiht. Ihr Platz ist sicher!

  • Die Rezeption als Herzstück eines gut geführten Hotels
  • Anforderungsprofil Rezeptionist/in - Auftritt und Körpersprache
  • Branchenkenntnisse
  • Gesetzliche Bestimmungen
  • Fachausdrücke
  • Check in/Check out
  • Veranstaltungsplanung
  • Charme Sales Management
  • Gästebetreuung
  • Handwerkzeug für Konflikte "Umgang mit schwierigen Gästen"
  • Zeitmanagement in der herausfordernden Rezeptionsarbeit

Schriftverkehr als wichtige Grundlage des Beziehungsmarketings:

  • Angebote
  • Reservierungsbestätigungen
  • Mailings
  • Gestaltung von Willkommensbriefen und Gästezeitungen
  • Gästekartei und Gästefragebogen als wichtige Grundlage des Beziehungsmarketings
Seminarleiterin
A. Scheffer Consulting, Altenmarkt/Pongau

Grundbegriffe des Marketings:

  • Marketing-Struktur
  • vom starren Marketing-Konzept zum fließenden Beziehungsmarketing
  • Kaufmotivation der Gäste als Basis für die Angebotsgestaltung
  • Profilierung des Angebotes - Anders als alle anderen
  • Grundlagen der professionellen Werbemittelgestaltung
  • Entwurf eines einfachen Folders
  • Trends, Fachzeitschriften und Messen
Seminarleiterin
A. Scheffer Consulting, Altenmarkt

 

  • Anlage der Stammdaten
  • Gästeverwaltung
  • Reservierungssystem (Reservierungsbestätigung)
  • Check-In/Out
  • Meldescheinwesen
  • Zimmerverwaltung (Zimmerplan, Reinigungsplan) - Rechnungen (Rechnungssplit)
  • Stornos
  • Hausstatus
  • Tagesabschluss
  • Finanzkonten

 

Meine Persönlichkeit und Ausstrahlung

  • individuelle USP's
  • authentische Präsentationen
  • innere Haltung im Umgang mit herausfordernden Kunden
  • Telefonieren strategisch und praktisch
  • Aufbau eines Verkaufsgespräches
  • bei Anfragen den Grundstein für die Buchung legen.
Seminarleiterin
Anna Scheffer MAS, Systemischer Coach, Altenmarkt/Pongau

 

  • Präsentationstechnik und Präsentationstipps
  • Briefing Porjektarbeit
  • Vorbereitung schriftliche Prüfung
  • Ablauforganisation und -planung



 

Zielstrebige und kontaktfreudige Menschen, die mit fundiertem Wissen und Können eine erfolgreiche Karriere im Hotel anstreben. Vorkenntnisse im Dienstleistungsbereich sind wünschenswert, aber nicht erforderlich. Angelernte Rezeptionisten können eine fundierte Basis für ihre berufliche Weiterentwicklung erwerben.

 

Gute PC Kenntnisse und gutes Deutsch in Wort und Schrift

 

WIFI Fördertipps

  • Bildungsscheck des Landes Salzburg: Ersetzt bis zu 50 % der Kurskosten (wobei Höchstbeträge festgelegt sind). Mehr Infos und Online-Förderantrag finden Sie in den Förderungsrichtlinien für den Bildungsscheck.
  • Förderung für Meister- und Befähigungsprüfungen: Zuschuss für Prüfungsgebühr (bis zu 100 %) und für Vorbereitungskurse zur Ablegung der Meister-, Werkmeister- oder Befähigungsprüfung (bis 50 % , max. 2.000 Euro)
  • Steuervorteile: Kurskosten können bei der Arbeitnehmerveranlagung als Werbungskosten geltend gemacht werden. Infos gibt es beim Finanzamt oder bei Ihrem Steuerberater.
  • Bildungskredit: Spezielle Bildungsdarlehen decken Kosten für Aus- und Weiterbildungen. Infos erhalten Sie bei Ihrer Bank.
  • Zinsenlose Teilzahlung: Dauert der Kurs länger als zwei Monate, kann in Raten ohne Mehrkosten gezahlt werden. Infos beim WIFI Kundenservice unter 0662 8888-411.
  • Arbeitsmarktservice Salzburg: Es gibt verschiedene Leistungen durch das AMS Salzburg, wie Aus- und Weiterbildungsbeihilfen, Weiterbildungsentgelt oder Bildungsteilzeit. Infos unter 0662 8883-0.

Letzte Änderung: 15.04.2020