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Werden Sie zum Backoffice-Profi in der Versicherungsbranche!
Ein professionelles Backoffice ist das Rückgrat jedes erfolgreichen Versicherungsmaklerbüros. Von der Kundenbetreuung über die Vertragsverwaltung bis zur Schadenbearbeitung - gut ausgebildete Mitarbeitende sorgen für effiziente Abläufe, zufriedene Kunden und eine optimale Unterstützung der Versicherungsmakler.
In dieser praxisorientierten Weiterbildung erwerben Sie das notwendige Fachwissen und die organisatorischen Kompetenzen, um typische Aufgaben im Maklerbüro sicher, selbstständig und professionell zu meistern.
Ein professionelles Backoffice ist das Rückgrat jedes erfolgreichen Versicherungsmaklerbüros. Von der Kundenbetreuung über die Vertragsverwaltung bis zur Schadenbearbeitung - gut ausgebildete Mitarbeitende sorgen für effiziente Abläufe, zufriedene Kunden und eine optimale Unterstützung der Versicherungsmakler.
In dieser praxisorientierten Weiterbildung erwerben Sie das notwendige Fachwissen und die organisatorischen Kompetenzen, um typische Aufgaben im Maklerbüro sicher, selbstständig und professionell zu meistern.
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Kursnummer: 731030161.105,00 EUR Kursnummer: 73103016
Backoffice Excellence - Weiterbildung für Mitarbeitende von Versicherungsmaklern
Ihr Nutzen
Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Versicherungsunterlagen, verstehen die wichtigsten Abläufe im Maklerbüro und können Ihre täglichen Aufgaben effizienter und eigenständiger erledigen.
Inhalte
Ihre Kursinhalte auf einen Blick
- Versicherungsgrundlagen: Aufgaben des Versicherungsmaklers, wichtige Fachbegriffe und Versicherungsprodukte
- Backoffice-Praxis: Kundenunterlagen, Maklervollmachten, Dokumentation und administrative Abläufe
- Vertragsmanagement: Anträge, Polizzen, Vertragsänderungen, Kündigungen und Bestandsverwaltung
- Spartenwissen: Kfz-, Haushalts-, Eigenheim- und Haftpflichtversicherungen sowie wichtige Sachversicherungssparten
- Schadenbearbeitung: Schadenmeldungen, Dokumentation und Kommunikation mit Versicherern
- Recht & Datenschutz: Versicherungsvertragsrecht, DSGVO und Compliance
- Kommunikation & Kundenservice: Professioneller Umgang mit Kunden, Versicherern und schwierigen Gesprächssituationen
- Digitale Kompetenz: Versicherungsportale, Vergleichsrechner und Maklersoftware
- Effiziente Arbeitsorganisation: Zeitmanagement, Fristenkontrolle und strukturierte Backoffice-Prozesse
Zielgruppe
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Für Backoffice-Mitarbeitende, Assistenzkräfte, Lehrlinge und Quereinsteiger, die bereits in einem Versicherungsmaklerbüro tätig sind oder sich gezielt auf eine Tätigkeit in der Versicherungsbranche vorbereiten möchten.
Praxisnah lernen. Kompetenzen stärken. Im Maklerbüro durchstarten!
Hinweis
Abschluss und Zeugnis
Die Weiterbildung schließt mit einer Zwischenprüfung und einer Abschlussprüfung ab. Dabei stellen die Teilnehmenden ihr erworbenes Fachwissen sowie ihr Verständnis für die praktischen Abläufe im Versicherungsmaklerbüro unter Beweis.
Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein Zeugnis als Nachweis ihrer erworbenen Kenntnisse und Kompetenzen für die Tätigkeit im Makler-Backoffice.
Dieser Lehrgang findet in Zusammenarbeit mit der Fachgruppe der Versicherungsmakler statt.
Für die IDD-Weiterbildung werden je 7,5 h für Modul 1 und 7,5 h für Modul 2 anerkannt.
FAQ
Die Weiterbildung vermittelt Versicherungsgrundlagen, Vertragsverwaltung, Schadenbearbeitung, Kundenkommunikation, Datenschutz und den Umgang mit digitalen Versicherungsprogrammen. Ziel ist die sichere und selbstständige Bearbeitung typischer Aufgaben im Versicherungsmaklerbüro.
Ja. Der Kurs richtet sich sowohl an bereits tätige Backoffice-Mitarbeitende als auch an Quereinsteiger, die sich auf eine Beschäftigung bei einem Versicherungsmakler vorbereiten möchten.
Typische Aufgaben sind die Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten, die Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Vertragsänderungen und Schadenmeldungen sowie die Kommunikation mit Kunden und Versicherungsunternehmen.
Behandelt werden unter anderem Kfz-Haftpflicht- und Kaskoversicherungen, Haushalts- und Eigenheimversicherungen, Privathaftpflicht sowie wichtige Sachversicherungssparten wie Feuer, Sturm, Leitungswasser und Einbruchdiebstahl.
Das vorgesehene Schulungskonzept beinhaltet eine Zwischenprüfung, eine Abschlussprüfung und die Ausstellung eines Zeugnis.
Letzte Änderung: 09.11.2026
Hinweis
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Fügen Sie einfach verschiedene Kurse zu Ihrem Warenkorb hinzu und erstellen Sie danach Ihren gewünschten Kostenvoranschlag."
