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Konfliktmanagement-Umgang mit unangenehmen Situationen: WIR-Kompetenz
So wird bewertet!
Sie wollen beruflich hoch hinaus? Dann erhöhen Sie Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt und holen Sie das Maximum aus Ihrer Lehrzeit heraus. Mit der WIFI Lehrlingsakademie erweitern Sie Ihre Kompetenzen auf allen Ebenen: Hier mit einem Seminar aus der "ICH-Kompetenz".
28.02.2024
WIFI Salzburg
Verfügbar
190,00 EUR
Kursnummer: 10803023
190,00 EUR
Kursnummer: 10803023
29.11.2023
WIFI Salzburg
190,00 EUR
Kursnummer: 10803013
190,00 EUR
Kursnummer: 10803013
Konfliktmanagement-Umgang mit unangenehmen Situationen: WIR-Kompetenz
Ihr Nutzen
Ich weiß, wie ich unnötige Konflikte gezielt vermeide. Ich reagiere bei einem Konflikt sachlich und professionell und kann mit schwierigen Situationen souverän umgehen.
Inhalte
- Umgang mit komplizierten Gesprächspartnern
- Was sind die Ursachen von Konflikten?
- Aktives Zuhören: Bedürfnisse meines Gesprächpartners erkennen
- Erkennen von potenziellen Konfliktsituationen – und wie man sie vermeidet
- Fallbeispiele: Auseinandersetzungen mit Kunden/Vorgesetzten/Kollegen
- Killerphrasen und Umgang mit verbalen Angriffen
- Mobbing am Arbeitsplatz: was tun?
Hinweis
Stellen Sie sich Ihr individuelles Seminar-Programm nach Ihren Bedürfnissen zusammen. Nach 7 erfolgreich absolvierten Seminaren erhalten Sie das WIFI Lehrlingsdiplom.
Seminarleitung
Martha Neumaier
Letzte Änderung: 02.10.2023
Hinweis
Ab sofort können Sie Kostenvoranschläge
direkt in Ihrem Warenkorb erstellen
Fügen Sie einfach verschiedene Kurse zu Ihrem Warenkorb hinzu und erstellen Sie danach Ihren gewünschten Kostenvoranschlag."
