


Mi 8.00-12.00 Lehrlingsseminar
Kursdauer: 4 Lehreinheiten
Stundenplan
Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg
Wir wissen, dass unsere Teilnehmer/-innen enge Terminkalender haben! Wir möchten Sie bzw. Ihre Mitarbeiter/-innen bei der Weiterbildungs-Planung unterstützen und bieten Ihnen daher für ausgewählte Kurse bereits heute eine Durchführungsgarantie!
Do 8.00-12.00 Lehrlingsseminar
Kursdauer: 4 Lehreinheiten
Stundenplan
Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg
Wir wissen, dass unsere Teilnehmer/-innen enge Terminkalender haben! Wir möchten Sie bzw. Ihre Mitarbeiter/-innen bei der Weiterbildungs-Planung unterstützen und bieten Ihnen daher für ausgewählte Kurse bereits heute eine Durchführungsgarantie!
Konfliktmanagement-Umgang mit unangenehmen Situationen: WIR-Kompetenz
Ich weiß, wie ich unnötige Konflikte gezielt vermeide. Ich reagiere bei einem Konflikt sachlich und professionell und kann mit schwierigen Situationen souverän umgehen.
- Umgang mit komplizierten Gesprächspartnern
- Was sind die Ursachen von Konflikten?
- Aktives Zuhören: Bedürfnisse meines Gesprächpartners erkennen
- Erkennen von potenziellen Konfliktsituationen – und wie man sie vermeidet
- Fallbeispiele: Auseinandersetzungen mit Kunden/Vorgesetzten/Kollegen
- Killerphrasen und Umgang mit verbalen Angriffen
- Mobbing am Arbeitsplatz: was tun?
Stellen Sie sich Ihr individuelles Seminar-Programm nach Ihren Bedürfnissen zusammen. Nach 7 erfolgreich absolvierten Seminaren erhalten Sie das WIFI Lehrlingsdiplom.
Martha Neumaier
Letzte Änderung: 18.01.2023