Das perfekte Business-Telefonat:  Grundlagen: WIR-Kompetenz Das perfekte Business-Telefonat:  Grundlagen: WIR-Kompetenz
Das perfekte Business-Telefonat: Grundlagen: WIR-Kompetenz
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Sie wollen beruflich hoch hinaus? Dann erhöhen Sie Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt und holen Sie das Maximum aus Ihrer Lehrzeit heraus. Mit der WIFI Lehrlingsakademie erweitern Sie Ihre Kompetenzen auf allen Ebenen: Hier mit einem Seminar aus der "WIR-Kompetenz".

1 Kurstermin
08.02.2023 Tagsüber
Präsenz
WIFI Salzburg
Verfügbar
160,00 EUR
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Mi 8.30-16.30 Lehrlingsseminar
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 10806022
21.09.2022 Tagsüber
Präsenz
WIFI Salzburg
Durchführungsgarantie
160,00 EUR

Mi 8.30-16.30 Lehrlingsseminar
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan

Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg

Kursnummer: 10806012

Das perfekte Business-Telefonat: Grundlagen: WIR-Kompetenz

Tagtäglich telefonieren wir mit Kunden, Kollegen oder Geschäftspartnern. Kaum jemand macht sich allerdings Gedanken, ob das Telefonat in korrekter Art und Weise getätigt wird. Immerhin könnte ein Telefonat der erste Kontakt zwischen einem neuen Kunden und Ihrem Unternehmen sein. Deshalb sollte dieses äußerst positiv verlaufen. Eine richtige Gesprächsvorbereitung, kompetent durch das Gespräch zu führen und den eleganten Abschluss für eine ausgezeichnete Serviceleistung am Telefon zu finden, steht in diesem Seminar mit Workshop-Charakter im Mittelpunkt.

  •  Warum ist das Telefon heutzutage so wichtig wie nie zuvor?
  •  Am Telefon bin ICH das Unternehmen
  •  Die Profistufen eines Telefonats
  •  Mein persönlicher Telefon-Leitfaden
  •  Der “Ton macht die Musik” – wie höre ich mich und wie hören mich die anderen?
  •  Der richtige Zeitpunkt für ein Telefonat
  •  Zielsetzung für positive Gespräche
  •  DANKE für´s Gespräch!

Stellen Sie sich Ihr individuelles Seminar-Programm nach Ihren Bedürfnissen zusammen. Nach 7 erfolgreich absolvierten Seminaren erhalten Sie das WIFI Lehrlingsdiplom.

Ute Zischinsky

Letzte Änderung: 21.02.2022