Sales Manager Ausbildung - Online-Diplomlehrgang für Vertrieb

Nach Abschluss der Sales Manager Ausbildung verfügen Sie über umfassende Kompetenzen im modernen Vertrieb und können Verkaufsprozesse strategisch steuern.

Sie lernen:

• wie Sie erfolgreiche Verkaufsstrategien entwickeln und umsetzen
• wie Sie Kundenbedürfnisse analysieren und überzeugend präsentieren
• wie Sie Neukunden gezielt akquirieren
• wie Sie Verkaufsgespräche professionell führen und Abschlüsse erzielen
• wie Sie Verkaufspsychologie und Kommunikation im Vertrieb einsetzen
• wie Sie Kundenbeziehungen langfristig aufbauen und pflegen
• wie Sie Vertriebsteams und Verkaufsprozesse effizient steuern

Damit positionieren Sie sich als gefragte Fachkraft im Vertrieb, die aktiv zum Umsatzwachstum und zur Kundenbindung eines Unternehmens beiträgt.

Mit der Online Sales Manager Ausbildung erhalten Sie alle Fähigkeiten, um sich weiter erfolgreich im Vertrieb zu etablieren. Von der Verkaufspsychologie über Managementfähigkeiten im Vertrieb bis zu Techniken der Kundenakquisition und rechtlichen Rahmenbedingungen. Alle Lerninhalte des Online Diplomlehrgangs zum Sales Manager sind praxisrelevant.

Kunden- und Verkaufspsychologie
Welche Emotionen prägen das Kaufverhalten? Welche Ziel- und Kundengruppen wollen Sie ansprechen? In diesem Modul erlernen Sie die wichtigen Grundlagen der Verkaufspsychologie im Vertrieb.

• Psychologie der Kaufentscheidung
• Kaufentscheidungsprozess
• Strategien, Heuristiken
• Psychologie des Preises
• Preiswahrnehmung, Preisempfinden
• Preisforschung
• Kundentypen

Persönliche Einstellung zum Verkauf
Wie definieren Sie sich selbst als Verkäufer? Unterscheiden sich Außenwirkung und Selbstwahrnehmung? Dieses Modul ermöglicht eine intensive Auseinandersetzung mit Ihrer Rolle im Vertrieb.

• Psychologische Grundlagen
• Rolle des Verkäufers
• Selbsteinschätzung/ Fremdeinschätzung
• Ermittlung der eigenen Kompetenzen
• Analyse von Vorprägungen im Verkauf
• Ziele professionell angehen

Management im Vertrieb
Sie wollen als Sales Manager die Vertriebsabteilung erfolgreich managen und durch professionelles Zeitmanagement überzeugen? In diesem Lernmodul erhalten Sie alle Fähigkeiten dazu:

• Strategisches vs. Operatives Management
• Der Managementprozess
• Phasen des Managementprozesses
• Selbstmanagement
• Arbeitsmethodik
• Professionelles Zeitmanagement

Rechtliche Rahmenbedingungen

• Unternehmensformen
• Vertragsrecht
• Gültigkeit von Verträgen
• Haftungsrecht
• Fernabsatzgesetz
• Rechtlicher Exkurs: Gutschein, Garantie, Gewährleistung

Führungskraft im Vertrieb
Sie wollen als Sales Manager ein Sales Team leiten und die Motivation Ihrer Verkäufer stets hochhalten? Hier erlernen Sie alle wichtigen Skills für Motivation und die Zusammenstellung eines erfolgreichen Sales Teams.

• Herausforderungen im Vertrieb
• Führung eines Sales Teams
• Mitarbeitermotivation
• Motivationsstrategien und -barrieren
• Mitarbeiterakquise
• Mitarbeiterauswahl
• Modernes Verkaufen mit modernen Führungsansätzen

Vertriebsstrategie und -organisation
Dieses Lernmodul beleuchtet die Kernelemente des Sales Managements: Vertriebsstrategie und -organisation. Welche Einflussfaktoren gilt es zu beachten und wie funktioniert Vertrieb nach diesen Eckpunkten in der Praxis? Alle Antworten erhalten angehende Sales Manager in diesem Lernmodul.

• Bedeutung der Vertriebsstrategie
• Verständnis von Markt, Kunden und Mitbewerbern
• Unternehmensziele vs. Vertriebsziele
• Werkzeuge zur Vertriebsstrategie (TOWS-Analyse, Ansoff-Matrix)
• Instrumente zur Umsetzung der Vertriebsstrategie
• Aufbau des Vertriebs als Schlüssel zur Effizienz (Rollenprofil, Qualifikationen)
• Ablauforganisation (Vertriebsprozesse)
• Budget, Controlling, Ergebnisbewertung

Klassische Kundenakquise
Wie kann man neue Kunden gewinnen und Bestandskunden zu neuen Käufen motivieren? Welche häufigen Fehlerquellen gilt es in der Kundenakquise zu vermeiden. Wichtiges Praxiswissen, dass Sie sich in diesem Lernmodul aneignen.

• Angebots-, Wettbewerbs- und Kundenstammanalyse
• Zielgruppendefinition
• Instrumente und Werkzeuge der Kundenakquise
• Telefonakquise
• Persönliche Akquise
• Werbebriefe
• E-Mail/ Newsletter
• Empfehlungsmarketing
• Angebotserstellung
• Fehlerquellen bei der Kundenakquise

Kundenakquise 2.0 – Chancen im Online Marketing
Welche Potenziale bietet das Web für erfolgreichen Vertrieb? Wir statten Sales Manager mit Wissen zu Chancen im Online Marketing aus.

• Stationärer vs. Online-Handel
• Vorteile und Chancen im Online Marketing
• Erste Schritte zur Optimierung von Online Marketing:
• Google My Business, Google Anzeigen, Bing
• Erscheinungsformen von Social Media
• Relevante Plattformen zur Kundenakquise (Facebook, Instagram, Twitter und Co.)

Techniken erfolgreicher Verkäufer
Erlernen Sie die Techniken erfolgreicher Verkäufer! Wie können Sie Kunden erfolgreich abholen und die besten Voraussetzungen für einen erfolgreichen Kaufabschluss schaffen? Im Lernmodul „Techniken erfolgreicher Verkäufer“ lernen Sales Manager diese wichtigen Fähigkeiten für Erfolg.

• Aktives Zuhören
• Positionierung
• Körpersprache
• Storytelling
• Präsentationstechniken
• Small Talk
• Business-Knigge

Verkaufsgespräche und Verhandlungen
Das Führen von Verkaufsgesprächen und erfolgreiches Verhandeln sind Grundwerkzeuge eines erfolgreichen Sales Managers. Wir geben Einblick in wichtige Techniken für erfolgreiche Kommunikation.

• Der rote Faden im Verkaufsgespräch
• Aufwärmphase, Bedarfsanalyse, Verkaufsphase, Einwandbehandlung
• Der Prozess einer Verhandlung
• Regeln und Methoden kompetitiven Verhandelns
• Verhandlungsdilemma und Probleme in Verhandlungen
• Exkurs: Spieltheorie

Customer Relationship Management
Wie können Sie moderne CRM-Software für Customer Relationship Management einsetzen und welche Kennzahlen sind für Sie spannend?

• CRM als kundenorientierte Unternehmensausrichtung
• Analyse v. Kundenverhalten & -präferenzen mithilfe v. internen Datenbanken
• CRM Instrumente (operative, kollaborative, analytische Instrumente)
• Betrachtung des CRM Prozesses
• Beziehungsmarketing

Datenschutz

• Grundprinzipien des Datenschutzgesetzes
• Rechtliche Grundlagen
• Aufsichtsbehörden, Datenschutzbeauftragte
• Grundregeln zur Einhaltung des Datenschutzes
• Robinsonliste im Sales Management
• Datenschutz im Umgang mit Kundendaten
• Datenschutz im Social Web
• Datenschutz auf Webseiten

Kursstart: Ein Start ist jeden Montag möglich
Kursdauer: 30 Wochen
Lernaufwand: 20 Stunden pro Woche, freie Zeiteinteilung
Einmal pro Woche, Dienstag 19.00 - 20.00 Uhr Onlinevorlesung. Diese wird auch aufgezeichnet und steht auf der Plattform zur Verfügung.
Kosten: € 2.905,–
(Monatliche Teilzahlung über Kurszeitraum möglich)

Ablauf des Online-Diplomlehrgangs
Der Online-Diplomlehrgang Sales Manager ist so aufgebaut, dass Sie die Weiterbildung flexibel neben dem Beruf absolvieren können.

Flexible Online-Ausbildung über 30 Wochen

Die Ausbildung dauert rund 30 Wochen und erfordert etwa 20 Stunden Lernaufwand pro Woche. Durch die flexible Online-Struktur können Sie Ihre Lernzeit individuell einteilen.

Studienunterlagen und Online-Lernplattform

Zu Beginn erhalten Sie umfassende Studienbriefe, die die theoretische Grundlage des Lehrgangs bilden. Diese Materialien stehen Ihnen zusätzlich digital auf der Online-Lernplattform zur Verfügung – inklusive Fachlexikon und Lernfragen.

Einmal pro Woche findet eine Online-Vorlesung (Dienstag 19:00–20:00 Uhr) statt.

Hier werden die Inhalte praxisnah erklärt und mit Beispielen aus dem Vertriebsalltag ergänzt. Alle Vorlesungen werden aufgezeichnet und können jederzeit nachträglich angesehen werden.

Dozentensprechstunden

Nach jedem Themenblock finden Dozentensprechstunden statt.

Hier können Sie individuelle Fragen stellen, konkrete Vertriebssituationen besprechen und Ihr Wissen weiter vertiefen.

Praxisorientierte Online-Workshops

Drei Online-Workshop-Tage vertiefen das Gelernte anhand praxisnaher Beispiele aus dem Vertrieb.

Die Workshops helfen Ihnen dabei, Ihre praktischen Fähigkeiten im Verkauf und Sales Management weiter auszubauen.

Praxisaufgaben mit Feedback

Während des Lehrgangs bearbeiten Sie praxisbezogene Aufgaben, die von Dozenten korrigiert und kommentiert werden.

So können Sie Ihr Wissen direkt anwenden und Ihren Lernfortschritt im Vertrieb kontinuierlich überprüfen.

Abschluss mit Diplom

Am Ende der Ausbildung absolvieren Sie einen Online-Abschlusstest (ca. 60 Minuten).

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie Ihr Diplom als Sales Manager.

Anmeldung:

Die Anmeldung zu diesem Lehrgang bitte per Mail an pberanek@wifisalzburg.at mit folgenden Informationen:

• Gewünschtes Startdatum (immer Montag möglich)
• Name
• Geburtsdatum
• Adresse für die Zusendung der Papierunterlagen bzw. wenn davon abweichend auch die Rechnungsadresse
• E-mail
• Tel.Nr.
• Da wir hier mit einem Partner, der hsb akademie österreich, zusammenarbeiten, bitte ich auch noch um Bestätigung, dass wir den Namen, die E-mail-Adresse sowie die Adresse an unseren Partner für den technischen Support und den Zugang zur Plattform weiterleiten dürfen.