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Grundgesetze des Verkaufs (die 6 Schritte), richtige Kommunikation, Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen, Üben von Verkaufspräsentation und Abschluss.
In der "Verkaufsakademie" lernen Sie, nicht das Produkt und sich selbst in den Mittelpunkt zu rücken, sondern die Kundschaft und deren Bedürfnisse. Es gibt mehrere Faktoren für den Verkaufserfolg. Nicht nur das Zusammenspiel der Erfolgsfaktoren wird berücksichtigt, sondern auch deren Auswirkungen auf die Wirtschaft.
Inhalte
Grundgesetze im Verkauf
Kennenlernen der wichtigsten Kaufmotive
Erkennen von Kundenzielen
Darstellung der wesentlichsten Merkmale Ihres Produktes
Kommunikation im Verkauf
Kommunikations- und Fragetechniken
Fragen, Zuhören, Beobachten
Persönlichkeitstraining
Verkaufspsychologie
Selbstwertgefühl
Die 6 Schritte im Verkauf
Erwartungshaltung der Kunden
Gesprächsvorbereitung
Herstellen einer Kundenbeziehung
Ermittlung von Kundenzielen
Vorschlagen eines Aktionsplanes
Herbeiführen einer Entscheidung
Nachbearbeitung
Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen
Einwandsarten
Taktische Gesprächsführung
Konfliktursachen in der Reklamation
Wirtschaftswissen
Kostenrechnung
Verkaufs-Präsentation und Abschluss
Preisargumentation
Videotraining
Besuchen Sie unseren Kurs und legen Sie den Grundstein für eine erfolgreiche Karriere im Verkauf!
Zielgruppe
Einsteiger:innen und Quereinsteiger:innen
Außendienstpersonal
Technisches Kundendienstpersonal
Verkaufspersonal zur Optimierung ihrer Techniken
Hinweis
Am Ender der Ausbildung legen Sie eine Abschlussprüfung ab und erhalten nach positiver Absolvierung ein WIFI Zeugnis.
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Kursnummer: 300020162.600,00 EUR Kursnummer: 30002016
