Qualifizierter E-Commerce - Experte

• Umfassendes Wissen: Sie erlangen umfassendes Fachwissen zu den Themen E-Commerce, Web-Shop, Marketing und IT-Systemkunde.
• E-Commerce Expertise: Sie werden zum Experten im E-Commerce-Bereich und sind in der Lage, auf die komplexen Anforderungen des Marktes kompetent zu reagieren.
• Optimierungsstrategien: Sie lernen, wie Sie Online-Shops erfolgreich optimieren und durch gezielte Maßnahmen die Sichtbarkeit und Umsätze steigern können.

Lehrgangsinhalte:

• Einführung in die E-Commerce-Grundbegriffe
• Vergleich von Shop-Software und Auswahl des passenden Systems
• Warenwirtschaftssysteme (WWS) und ihre Integration
• Auswahl von Versand- und Zahlungsanbietern

• Gestaltung von ansprechenden Produktseiten
• Texten und Optimieren von Inhalten für den Web-Shop
• Rechtliche Aspekte: Bild- und Nutzungsrechte
• Fotografie und professionelle Bildbearbeitung

• Verwaltung von Bestellungen und Kundenkommunikation
• Reklamationsmanagement und Problemlösungen im Kundenservice

• Marketing-Grundlagen für Online-Shops (on-site, off-site)
• Suchmaschinen-Optimierung (SEO) und -Marketing (SEM)
• Erfolgsüberprüfung: Evaluierung von Marketing-Maßnahmen

Unternehmer:innen und Geschäftsführer:innen aus verschiedenen Branchen, die ihren Online-Handel aufbauen oder weiterentwickeln möchten.

• Mitarbeiter:innen im E-Commerce- und Online-Shop-Management, die die nötigen Fähigkeiten für die Betreuung von Online-Verkaufsplattformen erlernen möchten.

• Personen mit kaufmännischem Hintergrund (z.B. aus dem Handel), die den Online-Verkauf ihrer Produkte aktiv mitgestalten möchten.

• Verantwortliche für Logistik und Versand von Online-Bestellungen.
  
• sowie an all jene, die sich umfassend im Bereich E-Commerce qualifizieren wollen.