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Herausragender Kundenservice: WIR-Kompetenz
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Sie wollen beruflich hoch hinaus? Dann erhöhen Sie Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt und holen Sie das Maximum aus Ihrer Lehrzeit heraus. Mit der WIFI-Lehrlingsakademie erweitern Sie Ihre Kompetenzen auf allen Ebenen: Hier mit einem Seminar aus der 'WIR-Kompetenz'

LEHRE.FÖRDERN
ZEIT 8 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 10807023
190,00 EUR Kursnummer: 10807023
ZEIT 8 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
LERNMETHODE Trainer:in
Kursnummer: 10807013
190,00 EUR Kursnummer: 10807013

Herausragender Kundenservice: WIR-Kompetenz

Ihr Nutzen

Besonders in Zeiten der Digitalisierung steht der Mensch weiter im Vordergrund. Nur wenn es gelingt Kunden individuell und professionell zu beraten und betreuen, werden sie das Unternehmen schätzen und weiterempfehlen. Gut geschulte Mitarbeiter wirken daher wie eine Visitenkarte des Unternehmens. In diesem Seminar lernen Lehrlinge, wie sie eloquent im Kundenkontakt handeln können.

Inhalte

  • Dienstleistungsbewusstsein - was heißt das?
  • Wer ist mein Kunde?
  • Persönliche Kundenbindung
  • Professionelles Auftreten
  • DIE Service-Persönlichkeit
  • Was ist Service-Excellence?
  • Kommunikation als wichtigstes Instrument zur Bestleistung
  • Image und Auftritt/Corporate Wording
Hinweis

Stellen Sie sich Ihr individuelles Seminar-Programm nach Ihren Bedürfnissen zusammen. Nach 7 erfolgreich absolvierten Seminaren erhalten Sie das WIFI Lehrlingsdiplom.

Seminarleitung

Ute Zischinsky

Letzte Änderung: 02.10.2023