Ausbildung zum Qualitätsmanager (QM)

Sie erhalten einen Kompetenznachweis nach internationalen Maßstäben! Die erfolgreich abgelegte Prüfung "Qualitätsmanager (QM)" wird durch die WIFI-Zertifizierungsstelle mit einem akkreditierten Personenzertifikat gemäß ÖNORM EN ISO/IEC 17024 bestätigt.

Der Lehrgang deckt die erforderlichen Wissensgebiete für Qualitätsmanager mit dem Fokus auf Verbesserung breit ab und vermittelt neben dem Wissen vor allem die praktischen Umsetzungskompetenzen. Anhand von anschaulichen Beispielen, Workshops und Fallstudien aus dem QM-Alltag werden den Teilnehmern wichtige Themen spannend vermittelt.

Die Ausbildungsreihe ist nach Themenschwerpunkten und inhaltlich abgegrenzt in 3 Module und 1 Zertifizierungsprüfung gegliedert:

• Ausbildung zum Qualitätsmanager - Modul 1
• Ausbildung zum Qualitätsmanager - Modul 2
• Ausbildung zum Qualitätsmanager - Modul 3
• Ausbildung zum Qualitätsmanager - Modul 4
• Ausbildung zum Qualitätsmanager - Zertifizierungsprüfung

Die Inhalte der Module sind wie folgt gegliedert:

QM - Modul 1

• Grundlagen von Managementsystemen
• Aufbau eines prozessorientierten Managementsystems
• Kundenorientierung / Prozessorientierung / Prozessmanagement
• Rollen im prozessorientierten Managementsystemen
• Integrierte Management-Systeme
• Möglichkeiten der Integration der Themen Qualität, Umwelt, Sicherheit, Gesundheit, Information Security, Risiko u.a.
• Das Unternehmen als System
• Die Bedeutung von Change Management
• Die Rolle des Qualitätsmanagers bei Veränderungen

QM - Modul 2

• Strategieanknüpfung: Vision / Mission / Strategie
• Strategy Map / Balanced Scorecard
• Vorgehen zum Aufbau einer Strategy Map / BSC
• Operationalisierung der BSC
• Umsetzung der Strategy Map / BSC leben
• Prozessmessung Prozess-Assessment - Aufbau X-Matrix
• Excellencemodelle
• EFQM
• Operational Excellence und Bedeutung im QM

QM - Modul 3

• Überblick der Optimierungs-Werkzeuge und Tools im Qualitätsmanagement
• Einsatzmöglichkeiten der Tools
• Kategorisierung der Methoden
• Total Quality Management
• Unternehmerischer Regelkreis
• EFQM u.a. Qualitätspreise
• Selbstbewertung
• Six Sigma als Philosophie
• Umsetzung von Six Sigma in den Prozessen der Organisation
• Anwendung anhand von konkreter Fallbeispiele
• Audits und deren Umsetzung im QM
• Effizientes Management-Review
• Jahreszyklus im pQMS
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• Lenkung von Dokumenten
• Elektronische Handhabung von Dokumenten
• Anwendungsbeispiele
• Vorbereitung auf die Prüfung zum QM - Stoffwiederholung
• Schwerpunkte und Vorstellung der Prüfungsarbeit

QM - Modul 4 - Ergebnissicherungsworkshop

• Tipps & Tricks zur Ausarbeitung und zur Fertigstellung der Projektarbeit zum Qualitätsmanager
• Feedback zu den aufgearbeiteten Inhalten
• Sicherstellung des roten Fadens zwischen den Seminararbeiten, Feedback und Prüfungsvorbereitung
• Formale Anforderungen, Vorgehen, Ablauf und Tipps zur Prüfung zum Qualitätsmanager
• Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen zum Thema Qualitätsmanagement

Zertifizierungsprüfung
Nach erfolgreichem Abschluss der Prüfung und Nachweis der Voraussetzungen (bestehendes Personenzertifikat QB, UM, etc.) wird über die WIFI Zertifizierungsstelle das Personenzertifikat 'Qualitätsmanager/in' für 3 Jahre ausgestellt. Eine Verlängerung des Zertifikates ist alle 3 Jahre, mit dem Besuch einer Refreshingveranstaltung und Ablegung eines Multiple Choice Tests, vorgeschrieben.

• Qualitätsbeauftragte
• Umweltmanagementbeauftragte
• Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutzbeauftragte
• Personen mit Kenntnissen im Qualitätsmanagement, ISO 9001, ISO 14001/EMAS, OHSAS 18001/ISO 45001 und Management Erfahrung

Die Ausbildung zum Qualitätsmanager baut auf der Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten und Gleichwertigem auf und setzt damit diese Ausbildung auf höchstem Niveau fort.

procon Unternehmensberatung GmbH