Grundlagen des digitalen Marketings - Intensivlehrgang kompakt mit Diplom

• Verständnis für aktuelle und zukünftige Entwicklungen im Marketing sowie im Informations- und Konsumverhalten der potentiellen Kunden
• Fähigkeit, digitale Marketingaktivitäten zu analysieren und strategisch zu gestalten
• Entwicklung wirksamer Online-Marketing-Konzepte und Kampagnen, abgestimmt auf Zielgruppen und Customer Journeys
• Sicherheit im Umgang mit relevanten Tools und Plattformen (z. B. Content-Formate, Kanäle, Kampagnenplanung, Performance Marketing, Social Media, Suchmaschinenmarketing, KI-Nutzung)
• Abschluss mit WIFI-Zerti?kat, das Praxiserfahrung und Fachkompetenz dokumentiert

Marketing hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert – nicht nur technisch, sondern auch vor allem in der Art & Weise, wie sich potentielle Kunden informieren und entscheiden. Dabei geht es nicht nur um Tools und Trends, sondern vor allem um Zusammenhänge, Denkweisen und systemisches Verständnis:

• Wie verändert Digitalisierung unsere Märkte und Gesellschaft?
• Welche Kanäle und Formate machen für welche Zielgruppe wirklich Sinn?
• Wie gestaltet man den Kontakt zu Kunden so, dass er wirksam, wertschätzend und nachhaltig ist?
• Wie macht man seine Aktivitäten messbar und kann Ressourcen optimal einsetzen?

Der Intensivlehrgang verbindet dabei fundiertes Fachwissen mit vielen Praxisbeispielen - und bereitet auf reale Anwendungsfelder im Beruf vor:

Modul 1 - Grundlagen Online Marketing in einer vernetzten Welt

Der Einstieg ins digitale Marketing:

• Entwicklung des Marketings, gesellschaftlicher Wandel durch digitale Technologien
• Wie verändert digitale Technologie Märkte, Kundenverhalten & Unternehmenslogik?
• Vom Massenmarketing zur individualisierten Ansprache – datenbasiert, automatisiert, vernetzt
• Was bedeutet digitale Transformation wirklich – und was heißt das für Kommunikation, Prozesse und Führung?
• Besonderheiten der digitalen Kommunikation im internen und externen Kontext
• Praxisbeispiele & Tools zur Automatisierung von Abläufen

Modul 2 - Customer Journey, Kundenzentrierung & Markenführung

Kundenzentriertes Denken als Schlüsselkompetenz im digitalen Zeitalter:

• Von der Analyse der IST-Situation zur zukunftsfähigen Strategie
• Touchpoints und Marketing-Kanäle verstehen und systematisch steuern
• (Brand-) Storytelling als Rahmen. Wirkweise & Beispiele.
• Markenkommunikation entlang der gesamten Customer Journey
• Buyer Personas: strategisch relevante Zielgruppen entwickeln
• Wie Customer Experience entsteht – und Empfehlungen daraus wachsen
• Customer Relationship Management

Modul 3 - Content - sinnvoll und wirksam sichtbar werden

Inhalte als zentrale Ressource im digitalen Raum:

• Welche Inhalte wirken wann, wo und wie?
• Owned, Paid, Earned Media – strategische Auswahl & Wirkung verstehen
• Entwicklung von Content-Strategien entlang der Customer Journey
• Storytelling für Markenführung vs. kurzfristige Kampagnenlogik
• Landing Pages, Google Business & Co.
• Social Media, Newsletter, Website, SEO, SEA – Kanäle gezielt auswählen
• Auswahl der Kanäle - Wirklogiken und Algorithmen verstehen

Modul 4 - Performance Marketing / Kampagnen Grundlagen

• Von der Idee zur messbaren Kampagne
• Welche Ziele kann und soll digitales Marketing verfolgen?
• Kampagnen planen, steuern, optimieren
• Aufbau und Struktur effektiver Kampagnen: Sales Funnel & Reporting
• Performance-Kanäle: Social Media Advertising, Google Ads & mehr
• Briefings, Strategien, Planung, Optimierung, Reporting

Modul 5 - Daten, Technologien und KI

Technologiekompetenz als Wettbewerbsfaktor:

• Automatisierung verstehen und einsetzen
• Von Daten zur Entscheidung: Wie man Daten interpretiert und daraus Marketingmaßnahmen ableitet
• Welche Tools und Technologien sind für KMU relevant?
• Einführung in Generative KI für Marketing – von Social Media über Bild- bis Textgenerierung
• KI-Prompting-Grundlagen und Einsatzszenarien
• Überblick über verschiedene KI-Systeme (Recherche, Analyse, Kreation)

Modul 6 - Omnichannel Measurements / Analyse & Interpretation / Trends

Messen, was wirklich zählt. Vom Ziel zur KPI zur Benchmark:

• Von Zielen zu KPIs: Wie defniert man relevante Kennzahlen?
• Benchmarks und Erfolgsanalyse in komplexen Umfeldern
• Omnichannel Messbarkeit: Wie verknüpfe ich Daten aus unterschiedlichen Kanälen?
• eCommerce-Tools und Analysesysteme (z. B. Google Analytics) verstehen
• Aktuelle Trends im Online Marketing

Modul 7 - Praxismodul & Prüfung

• Tag 1: Fallbeispiel ausarbeiten (bzw. weiterführen)
• Tag 2: Präsentation & Reflexion in und vor der Gruppe

• Einsteiger und Umsteiger, die systematisch und praxisnah in das digitale Marketing einsteigen wollen
• Menschen, die sich beruflich mit Marketing, Kommunikation, Verkauf oder Unternehmensentwicklung beschäftigen, insbesondere, aber nicht ausschließlich im Bereich von KMU
• Personen, die strategisches Verständnis für Online Marketing und digitale Prozesse aufbauen oder vertiefen möchten
• Mitarbeiter:innen, Entscheider und Führungskräfte kleiner und mittlerer Unternehmen, Agenturen, Vereine oder Selbstständige

• Der Kurs schließt mit Diplom ab