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Sie wollen beruflich hoch hinaus? Dann erhöhen Sie Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt und holen Sie das Maximum aus Ihrer Lehrzeit heraus. Mit der WIFI-Lehrlingsakademie erweitern Sie Ihre Kompetenzen auf allen Ebenen: Hier mit einem Seminar aus der 'WIR-Kompetenz'
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Kursnummer: 10807015210,00 EUR Kursnummer: 10807015
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Kursnummer: 10807014
190,00 EUR Kursnummer: 10807014
Herausragender Kundenservice: WIR-Kompetenz
Ihr Nutzen
Besonders in Zeiten der Digitalisierung steht der Mensch weiter im Vordergrund. Nur wenn es gelingt Kunden individuell und professionell zu beraten und betreuen, werden sie das Unternehmen schätzen und weiterempfehlen. Gut geschulte Mitarbeiter wirken daher wie eine Visitenkarte des Unternehmens. In diesem Seminar lernen Lehrlinge, wie sie eloquent im Kundenkontakt handeln können.
Inhalte
- Dienstleistungsbewusstsein - was heißt das?
- Wer ist mein Kunde?
- Persönliche Kundenbindung
- Professionelles Auftreten
- DIE Service-Persönlichkeit
- Was ist Service-Excellence?
- Kommunikation als wichtigstes Instrument zur Bestleistung
- Image und Auftritt/Corporate Wording
Hinweis
Stellen Sie sich Ihr individuelles Seminar-Programm nach Ihren Bedürfnissen zusammen. Nach 7 erfolgreich absolvierten Seminaren erhalten Sie das WIFI Lehrlingsdiplom.
Seminarleitung
Ute Zischinsky
Letzte Änderung: 17.03.2025
Hinweis
Ab sofort können Sie Kostenvoranschläge
direkt in Ihrem Warenkorb erstellen
Fügen Sie einfach verschiedene Kurse zu Ihrem Warenkorb hinzu und erstellen Sie danach Ihren gewünschten Kostenvoranschlag."
