Office Manager Ausbildung online - Diplomlehrgang für Office-Mitarbeiter:innen

Praxisnahes Wissen für den Büroalltag

Sie lernen alle zentralen Aufgabenbereiche eines Office Managers kennen – von Front Office über Kundenbetreuung bis hin zu internen Prozessen und Organisation.

Digitale & organisatorische Kompetenzen

Der Lehrgang vermittelt Ihnen wichtige digitale Skills sowie ein tiefes Verständnis für Unternehmensstrukturen und effiziente Abläufe.

Vielseitige Karrierechancen

Als Office Manager:in sind Sie eine Schlüsselperson im Unternehmen und übernehmen Aufgaben in Kommunikation, Projektmanagement und Administration.

Flexibel online & berufsbegleitend

Sie lernen ortsunabhängig und können Ihre Weiterbildung optimal mit Ihrem Beruf vereinbaren.

Sofort anwendbares Know-how

Durch praxisorientierte Inhalte können Sie das Gelernte direkt im Arbeitsalltag einsetzen und Ihre Effizienz steigern.

Ihre Karriere nach der Office Manager Ausbildung

Mit einer fundierten Ausbildung im Office Management eröffnen sich Ihnen zahlreiche berufliche Möglichkeiten – vom klassischen Bürojob bis hin zu verantwortungsvollen Positionen im Management.

Nach dem Lehrgang können Sie direkt in folgenden Rollen starten:

• Office Manager:in
• Team- oder Projektassistenz
• Back Office Mitarbeiter:in
• Front Office / Empfangsmanagement
• Assistenz der Geschäftsführung

Diese Positionen sind in nahezu allen Branchen gefragt – von KMU bis zu internationalen Konzernen.

Mit dieser Ausbildung legen Sie den Grundstein für eine sichere, vielseitige und langfristige Karriere im Office Management.

Mit dieser Weiterbildung erhalten Sie alle praktischen und theoretischen Fähigkeiten, um als Office Manager erfolgreich zu arbeiten.

Der Office Manager ist eine zentrale Figur in der Unternehmensstruktur, da er nicht nur den Sekretariatsbereich inklusive Front Office zu verantworten hat, sondern auch Kundenbetreuung, Teammanagement, Rechnungslegung, Mahnwesen sowie innerbetriebliche Organisations- und Abwicklungsprozesse in seinen Zuständigkeitsbereich fallen.
Die Tätigkeitsbereiche und Aufgaben variieren je nach Art, Größe, Organisationsstruktur und Branche des Unternehmens.

Office Management
Grundlagen im Officemanagement: Wir beleuchten die Unternehmensorganisation, Kommunikationsfähigkeiten und -konzepte sowie professionelles Zeitmanagement.

• Unternehmensorganisation
• Regeln und Kommunikation im Unternehmen
• Strukturen der Aufbau- und Ablauforganisation
• Stellenarten, Abteilungen und Gruppen
• Weisungs- und Kommunikationsbeziehungen
• Voraussetzungen und Aufgaben des Innendienstes
• Arbeitsplatzgestaltung
• Professionelles Zeitmanagement
• Analyse von Zeitverlusten
• Zeitmanagementmethoden
• Zeitmanagement mit ausgewählten Outlook-Tools

Front Office
Die Lerninhalte zu Front Office vermitteln Ihnen alle Fähigkeiten, die Sie als erfolgreicher Office Manager im Tagesgeschäft benötigen. Auch der Vertriebsinnendienst mit seinem vielfältigen Aufgabenbereich wird in diesem Lernmodul intensiv behandelt.

• Postverkehr
• Terminmanagement
• Büroorganisation/ Büromaterial
• ÖNORM 9001
• Geschäftskorrespondenz
• Stilsicher formulieren
• Dokumentenvorlagen
• Objekte und Formularelemente in Worddokumenten
• Einsatz und Erstellung von Präsentationen
• Veranstaltungsmanagement
• Vertriebsinnendienst
• Beschaffungsmanagement und E-Procurement
• Kaufmännischer Schriftverkehr
• Vertiefende Anwendungskenntnisse
• Angebot, Kalkulation, Auftragseingang
• Auftragsbestätigung, Leistungsnachweis/ Lieferschein, Rechnung
• ERP-Systeme
• Warenwirtschaftssysteme
• CRM-Systeme
• Tabellenkalkulation
• Arbeit mit Datenbanken

Zeitgemäße elektronische Kommunikation
Die Kommunikation in Unternehmen wird vermehrt über digitale Kanäle abgewickelt. Damit Sie als Office Manager technisch auf dem neuesten Stand sind, nehmen wir elektronische Kommunikation in diesem Lernmodul genau unter die Lupe.

• E-Mail Client und Planungstools
• E-Mail Kommunikation und Richtlinien
• E-Mail Sicherheit
• Informationsbeschaffung im Internet
• Internetbrowser
• Internetrecherche
• Travel-Management
• Datensicherheit
• Passwörter und Authentifizierung
• Verzeichnisschutz und Zugriffskontrolle
• Verschlüsselung und Cloud-Systeme
• Soziale Netzwerke (Facebook, Xing, LinkedIn, Messenger)

Personalführung
Führungskräfte erwarten vom Office Manager Fähigkeiten im Umgang mit unternehmensinternen und -externen Personen. Damit Sie gewappnet sind, bietet unsere Weiterbildung ein Lernmodul zu Personalführung.

• Mitarbeiterauswahl (Anforderungsprofil, Recruiting)
• Persönlichkeitsmodelle (DISG-Modell, Reifegradmodell)
• Onboarding
• Führungsaspekte und -kompetenzen
• Wahl des richtigen Führungsstils
• Mitarbeitergespräche
• Motivationstheorie nach Herzberg
• Teamentwicklung und Teamgefühl
• Konfliktmanagement (Konfliktarten und Konfliktlösung)
• Generationenmanagement
• Generationengerechte Gestaltung der Arbeitswelt
• Interkulturelle Kompetenz

Prozesse und Projekte
In Ihrem Arbeitsalltag im Office werden Sie regelmäßig Fähigkeiten im Prozess- und Projektmanagement benötigen, die Ihnen im Rahmen der Ausbildung vermittelt werden.

• Qualitätsmanagementprozesse und -systeme
• ISO 9000 ff.
• Deming-Zyklus
• Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems
• Dokumentationsanforderungen
• Grundlagen Prozess- und Projektmanagement
• Klassisches vs. agiles Projektmanagement
• Projektbeteiligte und deren Aufgaben
• Ebenen der Prozessteuerung
• Projektphasen, Projektplanung, Projektorganisation
• Projektdurchführung und -abschluss

Rechtliche Rahmenbedingungen

• Unternehmensformen im Überblick
• Rechtsstellung und Zuordnung
• Händler, Handelsvertreter, Agent, Vertriebler
• UGB, ABGB, Fernabsatzgesetz
• Vertragsrecht, Vertragsformen
• Grundsätze zu Verträgen B2B vs. B2C
• Haftungsrecht, Gewährleistung, Garantie
• Datenschutz vs. Datensicherheit
• Anforderungen und Pflichten der DSGVO (Datenschutzgrundverordnung)
• Gesetzliche Regelungen bei Personalanstellung
• Arbeitsvertrag
• Urlaubsanspruch, Krankheit, Arbeitszeitgesetz
• Abmahnung und Kündigung

Betriebswirtschaftliche Aspekte
Im Officemanagement müssen Sie mit vielen unternehmensrelevanten Themen vertraut sein. Dazu zählen auch betriebswirtschaftliche Aspekte, Kennzahlen und Auswertungen, die Ihnen im Online Diplomlehrgang Office Manager vermittelt werden.

• Betriebswirtschaftliche Kennzahlen und Controlling
• Rentabilität, Liquidität, Kapitalstruktur, Cashflow
• Rechnungswesen und Finanzbuchhaltung
• BWA - Betriebliche Auswertung (Aufbau, Analyse, Auswertung, Interpretation)
• Investitionsplanung und -rechnung
• Kategorisierung von Kosten, Kostenrechnungsarten
• Finanzierungsplanung
• Finanzierungsarten und -regeln

So läuft Ihre Ausbildung ab

• Dauer: 22 Wochen
• Online-Vorlesungen: 1x wöchentlich (inkl. Aufzeichnung) - Montag 18.00 - 19.00 Uhr
• Studienbriefe: als fundierte Lernbasis
• Austausch: Online Campus + Community
• Workshops: 2 praxisnahe Online-Termine

Perfekt für Berufstätige: flexibel, ortsunabhängig und planbar.

Informieren Sie sich:

• Unverbindlich & ohne Verpflichtung
• Kostenlose Beratung anfordern

Gerne beantworte ich Ihre Fragen auch in einem individuellen persönlichem Gespräch!

Petra Beranek, Tel.: 0043/662/8888-423 oder per e-mail: pberanek@wifisalzburg.at