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Verkaufsgespräche erfolgreich führen und Kunden langfristig gewinnen.
In diesem praxisorientierten Verkaufstraining für Vertrieb und Kundenservice lernen Sie, wie Sie Verkaufsgespräche strukturiert und überzeugend führen - vom ersten Kontakt über die Bedarfsanalyse bis zum erfolgreichen Abschluss. Sie entwickeln Sicherheit in der Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Verhandlung im Verkauf und lernen, wie Sie Kundenbeziehungen nachhaltig aufbauen. Durch praxisnahe Methoden aus Kommunikation, Körpersprache und Transaktionsanalyse verbessern Sie Ihre Wirkung im Gespräch und steigern Ihren Verkaufserfolg.
Verkaufsgespräche professionell führen Sie lernen alle Phasen eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs – vom Einstieg über die Bedarfsanalyse bis zum Abschluss.
Kundenbeziehungen aufbauen und stärken Sie entwickeln Methoden, um Vertrauen aufzubauen und langfristige Geschäftsbeziehungen zu festigen.
Einwände und schwierige Situationen souverän meistern Sie lernen, Einwände, Reklamationen und Preisverhandlungen konstruktiv zu behandeln.
Kaufsignale erkennen und Abschlüsse erzielen Sie erkennen verdeckte Kaufsignale und gewinnen Sicherheit beim Verkaufsabschluss.
Persönliche Wirkung im Verkauf verbessern Sie optimieren Ihre Rhetorik, Körpersprache und Gesprächsstrategie für überzeugende Verkaufsgespräche.
Inhalte
"Wahrnehmung und Kommunikation - die Basis des Verkaufserfolges"
Mit dem Gesprächspartner in Kontakt kommen, schnell und erfolgreich Beziehungen aufbauen.
Den Gesprächspartner 'lesen', intensive und effektive Bedarfsanalyse.
Auf Augenhöhe kommunizieren, selbstbewusstes Auftreten auch gegenüber hierarchisch höherstehenden Personen.
Rhetorik anhand der Transaktionsanalyse.
Die Wirkung der eigenen Körpersprache kennen, nutzen und intensivieren.
Beschwerden und Reklamationen leicht bewältigen - Emotionen im Verkaufsgespräch.
Selbstmanagement: Erfolgreicher Umgang mit den eigenen Widerständen wie nutze ich meine eigenen Optimierungspotentiale auf leichte Weise?
Fragen und Themen der Teilnehmer, Entwicklung der eigenen Strategie.
"Gesprächsführung und Verhandlung - die Umsetzung des Verkaufserfolges'
Optimale Gesprächsführung - vom Einstieg über die Produkt-Nutzen-Motiv-Argumentation bis zum Abschluss.
Der ideale Umgang mit Einwänden.
Der erfolgreiche Abschluss keine Angst mehr „um den letzten Schritt zu tun'.
Verdeckte Kaufsignale erkennen und nutzen.
Erfolgreicher verhandeln - Tipps & Tricks.
Umgang mit Widerständen und 'Rabattjägern'.
Erstkontakt am Telefon und 'Nachtelefonieren' - was ist erfolgreich?
Hilfreiche und nicht-hilfreiche Rhetorik.
Konfliktmanagement - Umgang mit schwierigen Situationen im Verkauf mittelsTransaktionsanalyse.
Typologien des Menschen im Verkauf anhand des DISG Modells.
Nachhaltiges Verkaufen - Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf? – Wie halte ich dezent und dennoch bestimmt Kontakt?
Arbeiten mit Empfehlungsmarketing
Fragen und Themen der Teilnehmer, Entwicklung der eigenen Strategie
Zielgruppe
Verkaufs-, Vertriebs- und Servicemitarbeiter.
Seminarleitung
Ing. Oliver Schneider, Salzburg
FAQ
Ja, dieses Seminar bietet einen guten Einstieg in den Verkauf.
Ja, dieses Seminar ist auch für bereits erfahrene Mitarbeiter im Verkauf, Vertrieb und Service geeignet.
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Kursnummer: 16003025405,00 EUR Kursnummer: 16003025
