


Fr 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan
Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg
Fr 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan
Premweg 4
5600 St. Johann
Fr 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan
Schulstraße 14
5700 Zell am See
Fr 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan
Julius-Raab-Platz 2
5027 Salzburg
Fr 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan
Premweg 4
5600 St. Johann
Fr 9.00-17.00 Uhr
Kursdauer: 8 Lehreinheiten
Stundenplan
Schulstraße 14
5700 Zell am See
Beschwerdemanagement in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft
- Wie entstehen Konflikte?
- Umgang mit schwierigen Situationen
- Das Beschwerdegespräch
- Beschwerde als Chance
- Notfall Tipps
- Wie reagiere ich auf Beschwerden im Internet?
Ute Zischinsky, Hotel Consultant und Coach, Salzburg
Mitarbeiter aus der Tourismusbranche, die am Gast arbeiten und sich im Team lösungsorientiert integrieren wollen.
Letzte Änderung: 12.01.2023