Ihre Vorteile im Überblick
Mit einer Registrierung bei myWIFI können Sie Ihre Kontaktdaten und Ihr Profil ändern und jederzeit einen Überblick über Ihre WIFI-Kurse und Prüfungsergebnisse abrufen.
LOGIN / REGISTRIERUNG
![Hintergrundgrafik Hintergrundgrafik](/images/hero/ref-3.jpg)
- WIFI-Kursbuch
- Tourismus
- Hotellerie, Hotelmanagement
- Rezeption
- Beschwerdemanagement in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft
Beschwerdemanagement in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft
So wird bewertet!
![Rating legend](/assets/img/rating@2x.jpg)
Beschwerden sind als Chance zu sehen, um wertvolle Informationen über Missstände im Betrieb zu erfahren und sich laufend zu verbessern, um den Gast so zufrieden zu stellen, dass er gerne wieder kommt und über seine guten Erfahrungen berichtet - in seinem persönlichen Umfeld und im Internet.
04.12.2024
WIFI Pinzgau
Verfügbar
250,00 EUR
In den Warenkorb legen
ORT
WIFI Pinzgau
ZEIT
8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
Stundenplan
Tagsüber
LERNMETHODE
Trainer:in
Kursnummer: 41072014
250,00 EUR
Kursnummer: 41072014
Zusatzinfo:
Mi 9.00-17.00 Uhr
Mi 9.00-17.00 Uhr
13.05.2025
WIFI Salzburg
Verfügbar
250,00 EUR
In den Warenkorb legen
ORT
WIFI Salzburg
ZEIT
8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
Stundenplan
Tagsüber
LERNMETHODE
Trainer:in
Kursnummer: 41072024
250,00 EUR
Kursnummer: 41072024
Zusatzinfo:
Di 9.00-17.00 Uhr
Di 9.00-17.00 Uhr
26.04.2024
WIFI Pinzgau
250,00 EUR
In den Warenkorb legen
ORT
WIFI Pinzgau
ZEIT
8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
Stundenplan
Tagsüber
LERNMETHODE
Trainer:in
Kursnummer: 41072033
250,00 EUR
Kursnummer: 41072033
Zusatzinfo:
Fr 9.00-17.00 Uhr
Fr 9.00-17.00 Uhr
20.10.2023
WIFI Pongau
250,00 EUR
In den Warenkorb legen
ORT
WIFI Pongau
ZEIT
8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
Stundenplan
Tagsüber
LERNMETHODE
Trainer:in
Kursnummer: 41072023
250,00 EUR
Kursnummer: 41072023
Zusatzinfo:
Fr 9.00-17.00 Uhr
Fr 9.00-17.00 Uhr
13.10.2023
WIFI Salzburg
250,00 EUR
In den Warenkorb legen
ORT
WIFI Salzburg
ZEIT
8,00 Lehreinheiten
Stundenplan
Tagsüber
Stundenplan
Tagsüber
LERNMETHODE
Trainer:in
Kursnummer: 41072013
250,00 EUR
Kursnummer: 41072013
Zusatzinfo:
Fr 9.00-17.00 Uhr
Fr 9.00-17.00 Uhr
Beschwerdemanagement in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft
INHALTSVERZEICHNIS
Inhalte
Ute Zischinsky, Hotel Consultant und Coach, Salzburg
- Wie entstehen Konflikte?
- Umgang mit schwierigen Situationen
- Das Beschwerdegespräch
- Beschwerde als Chance
- Notfall Tipps
- Wie reagiere ich auf Beschwerden im Internet?
Ute Zischinsky, Hotel Consultant und Coach, Salzburg
Zielgruppe
Mitarbeiter aus der Tourismusbranche, die am Gast arbeiten und sich im Team lösungsorientiert integrieren wollen.
Letzte Änderung: 15.07.2024
Schnellbuchung
Bitte klicken Sie auf die nachfolgende Schaltfläche um sich mit Ihrem Benutzerkonto anzumelden.
Hinweis: Sie werden zur Anmeldung direkt auf die zentrale WKO-Anmeldeseite umgeleitet und gelangen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch wieder auf unsere Seite zurück.
Danke für Ihre Anmeldung
Ihre Buchung ist bei uns erfolgreich eingegangen und Sie erhalten in Kürze eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Hinweis
Ab sofort können Sie Kostenvoranschläge
direkt in Ihrem Warenkorb erstellen
Fügen Sie einfach verschiedene Kurse zu Ihrem Warenkorb hinzu und erstellen Sie danach Ihren gewünschten Kostenvoranschlag."
![Bilddatei zu Kostenvoranschlag](../assets/img/kostenvoranschlagmoved.png)
Erinnerung aktivieren
Bitte klicken Sie auf die nachfolgende Schaltfläche um sich mit Ihrem Benutzerkonto anzumelden.
Hinweis: Sie werden zur Anmeldung direkt auf die zentrale WKO-Anmeldeseite umgeleitet und gelangen nach erfolgreicher Anmeldung automatisch wieder auf unsere Seite zurück.