Grundlagen des digitalen Marketings - Intensivlehrgang kompakt mit Diplom

Modul 1: Grundlagen Online-Marketing in einer vernetzten Welt
Der Einstieg ins digitale Marketing:

• Entwicklung des Marketings, gesellschaftlicher Wandel durch digitale Technologien
• Wie verändert digitale Technologie Märkte, Kundenverhalten & Unternehmenslogik?
• Vom Massenmarketing zur individualisierten Ansprache – datenbasiert, automatisiert, vernetzt
• Was bedeutet digitale Transformation wirklich – und was heißt das für Kommunikation, Prozesse und Führung?
• Besonderheiten der digitalen Kommunikation im internen und externen Kontext
• Praxisbeispiele & Tools zur Automatisierung von Abläufen

Modul 2: Customer Journey, Kundenzentrierung & Markenführung
Kundenzentriertes Denken als Schlüsselkompetenz im digitalen Zeitalter:

• Von der Analyse der IST-Situation zur zukunftsfähigen Strategie
• Touchpoints und Marketing-Kanäle verstehen und systematisch steuern
• (Brand-) Storytelling als Rahmen. Wirkweise & Beispiele.
• Markenkommunikation entlang der gesamten Customer Journey
• Buyer Personas: strategisch relevante Zielgruppen entwickeln
• Wie Customer Experience entsteht – und Empfehlungen daraus wachsen
• Customer Relationship Management

Modul 3: Content - sinnvoll und wirksam sichtbar werden
Inhalte als zentrale Ressource im digitalen Raum:

• Welche Inhalte wirken wann, wo und wie?
• Owned, Paid, Earned Media – strategische Auswahl & Wirkung verstehen
• Entwicklung von Content-Strategien entlang der Customer Journey
• Storytelling für Markenführung vs. kurzfristige Kampagnenlogik
• Landing-Pages, Google Business & Co.
• Social Media, Newsletter, Website, SEO, SEA – Kanäle gezielt auswählen
• Auswahl der Kanäle - Wirklogiken und Algorithmen verstehen

Modul 4: Performance-Marketing / Kampagnen Grundlagen
Von der Idee zur messbaren Kampagne:

• Welche Ziele kann und soll digitales Marketing verfolgen?
• Kampagnen planen, steuern, optimieren
• Aufbau und Struktur effektiver Kampagnen: Sales Funnel & Reporting
• Performance-Kanäle: Social Media Advertising, Google Ads & mehr
• Briefings, Strategien, Planung, Optimierung, Reporting

Modul 5: Daten, Technologien und KI
Technologiekompetenz als Wettbewerbsfaktor:

• Automatisierung verstehen und einsetzen
• Von Daten zur Entscheidung: Wie man Daten interpretiert und daraus Marketingmaßnahmen ableitet
• Welche Tools und Technologien sind für KMU relevant?
• Einführung in Generative KI für Marketing – von Social Media über Bild- bis Textgenerierung
• KI-Prompting-Grundlagen und Einsatzszenarien
• Überblick über verschiedene KI-Systeme (Recherche, Analyse, Kreation)

Modul 6 - Omnichannel Measurements / Analyse & Interpretation / Trends
Messen, was wirklich zählt. Vom Ziel zur KPI zum Benchmark:

• Von Zielen zu KPIs: Wie definiert man relevante Kennzahlen?
• Benchmarks und Erfolgsanalyse in komplexen Umfeldern
• Omnichannel Messbarkeit: Wie verknüpfe ich Daten aus unterschiedlichen Kanälen?
• eCommerce-Tools und Analysesysteme (z. B. Google Analytics) verstehen
• Aktuelle Trends im Online-Marketing