Grundlagen digitales Marketing - Intensivlehrgang kompakt mit Diplom

Modul 1 - Grundlagen digitales Marketing
Der Einstieg in digitales Marketing – verstehen, wie alles zusammenhängt:

• Von den Anfängen bis heute: Wie sich Marketing durch gesellschaftliche Entwicklungen und digitale Technologien verändert hat und sich immer weiter entwickelt.
• Neue Spielregeln: Welche Auswirkungen Digitalisierung auf Märkte, Kundenverhalten und Unternehmenslogik hat.
• Vom Gießkannenprinzip zur Präzision: Individualisierte Ansprache durch datenbasierte, automatisierte und vernetzte Methoden
• Digitale Transformation verstehen: Was steckt wirklich dahinter – und wie beeinflusst sie Kommunikation, Strategien und Führung?
• Digitale Kommunikation im Fokus: Chancen und Herausforderungen in der internen und externen digitalen Zusammenarbeit.
• Praxisnah & anwendbar: erste Beispiele und Tools, mit denen Abläufe digital effizient automatisiert werden können.

Modul 2 - Customer Journey, Kundenzentrierung & Markenführung
Kundenzentriertes Denken als Schlüsselkompetenz im digitalen Zeitalter:

• Vom Status quo zur Zukunftsstrategie: Methoden zur Analyse der IST-Situation und Entwicklung tragfähiger, zukunftsfähiger Marketingansätze.
• Touchpoints verstehen und steuern: Wie Kund:innen über verschiedene Kanäle erreicht und begleitet werden.
• (Brand) Storytelling mit Wirkung: Markenbotschaften als Rahmen – praxisnahe Beispiele erfolgreicher Stories.
• Digitale Markenkommunikation: von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Bindung.
• Buyer Personas entwickeln: Strategisch relevante Zielgruppen definieren und greifbar machen.
• Customer Experience gestalten: Wie digitale Kundenerlebnisse entstehen und wie daraus Empfehlungen wachsen.
• Beziehungen pflegen: Grundlagen des Customer-Relationship-Management (CRM).

Modul 3 - Contentmarketing & Storytelling
Inhalte als zentrale Ressource im digitalen Raum:

• Content, der wirkt: Welche Inhalte an welchen Orten und zu welchem Zeitpunkt erfolgreich sind.
• Owned, Paid & Earned Media: Unterschiede, strategische Auswahl und ihr Zusammenspiel.
• Content-Strategien entwickeln: Inhalte gezielt entlang der Customer Journey planen.
• Storytelling mit System: Markenaufbau und Markenführung langfristig gestalten vs. kurzfristige Kampagnenlogik.
• Praxisnah umsetzen: von Landing-Pages über Google Business bis hin zu gezielten Tools.
• Kanäle richtig wählen: Social Media, Newsletter, Website, SEO, SEA – was wofür am besten passt.
• Wirklogiken verstehen: Algorithmen, Mechanismen und deren Bedeutung für Sichtbarkeit und Wirkung.

Modul 4 - Grundlagen von Online-Werbung & Performance-Kampagnen
Von der Idee zur messbaren Umsetzung:

• Ziele festlegen: Welche Aufgaben kann digitales Marketing übernehmen – zum Beispiel mehr Sichtbarkeit, neue Kund:innen gewinnen oder Verkäufe steigern?
• Kampagnen Schritt für Schritt planen: lernen, wie eine Werbeaktion vorbereitet, durchführt und laufend verbessert wird.
• So funktioniert der Aufbau: Wie eine Kampagne sinnvoll strukturiert wird – vom ersten Kontakt mit Interessierten bis zum Kauf – und wie man Ergebnisse übersichtlich darstellt.
• Wichtige Kanäle kennenlernen: z. B. Werbung auf Social Media (Facebook, Instagram & Co.), Google-Anzeigen und weitere Möglichkeiten.
• Von der Idee über den Plan zur Messung: üben, wie man eine einfache Strategie entwickelt, ein klares Briefing schreibt und den Erfolg regelmäßig überprüft.

Modul 5 - Daten, Technologie und Künstliche Intelligenz (KI) verständlich vermittelt
Warum technisches Wissen im Marketing wichtig ist:

• Automatisierung verstehen: Wie Technologie Arbeit abnimmt und Abläufe erleichtert.
• Daten nutzen: Was Zahlen wirklich aussagen und wie daraus Entscheidungen fürs Marketing abgeleitet werden können.
• Die richtigen Werkzeuge: Welche Programme und Tools für kleinere und mittlere Unternehmen sinnvoll sind.
• Einstieg in KI: Wie Künstliche Intelligenz im Marketing helfen kann.
• Grundlagen fürs Arbeiten mit generativer KI: Wie klare Anweisungen („Prompts“) zum Erfolg führen.
• Überblick über KI-Arten: Welche Systeme es gibt – etwa für Recherche, Auswertungen oder kreative Inhalte.

Modul 6 - Ergebnisse messen, verstehen und darstellen
Ergebnisse messen, verstehen und darstellen - verstehen, was wirklich funktioniert:

• Vom Ziel zur Zahl: Wie klare Ziele entstehen und die passenden Kennzahlen verwendet werden.
• Erfolg bewerten: Wie Aktionen im Vergleich zu deinen eigenen Vorgaben oder zu anderen bewertet werden können.
• Daten aus verschiedenen Kanälen verbinden: den Überblick über verschiedene Kanäle behalten und sie verbinden, wenn z. B. Social Media, Newsletter und Website gleichzeitig genutzt werden.
• Die wichtigsten Werkzeuge kennenlernen: Einführung in Programme wie Google Analytics.
• Trends im Blick behalten: Welche aktuellen Entwicklungen im Online-Marketing spannend und nützlich sind.